Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Kundrådgivare – Brinner du för service och problemlösning?
Är du en serviceminded problemlösare som trivs i en dynamisk arbetsmiljö? Vi söker en Kundrådgivare till en av våra kunder inom energibranschen. Här får du möjligheten att kombinera din serviceförmåga med att skapa hållbara lösningar för framtiden.

Om rollen

Som Kundrådgivare blir du en viktig kontaktpunkt för företagets kunder. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl, chatt och webb, och ansvarar för att erbjuda rådgivning och lösningar inom områden som elnät, elhandel, fiber och fjärrvärme.
I rollen ingår att:

• Agera problemlösare och rådgivare för kundernas frågor och behov.
• Hantera och driva ärenden från start till avslut, inklusive efterarbete.
• Arbeta i flera olika system samtidigt, vilket ställer krav på god koordinationsförmåga (s.k. splitvision).
• Utveckla relationer med befintliga kunder och säkerställa hög kundnöjdhet.

Anställningsform och startdatum

Du kommer att vara anställd som konsult hos Barona och arbeta på uppdrag hos vår kund. Uppdraget startar den 1 februari och löper till och med den 31 augusti, med möjlighet till förlängning.

Vi söker dig som:

• Har gymnasiekompetens och dokumenterad erfarenhet av servicearbete.
• Är stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo med många bollar i luften.
• Har god datavana och lätt för att lära dig nya system.
• Är självständig, proaktiv och drivs av att ständigt utveckla din kunskap.
• Har intresse för energi- och miljöfrågor (meriterande).
• Erfarenhet från energibranschen är ett plus, men inget krav.

Varför välja detta uppdrag?

Vi erbjuder dig en dynamisk arbetsmiljö där du får vara med och skapa lösningar för framtidens energibehov. Vi värdesätter personlig utveckling, självledarskap och en positiv attityd.

Säkerhetsprövning

För att säkerställa trygghet och kvalitet genomför vi säkerhetsprövning i enlighet med gällande rutiner och mallar.

Om Barona: Barona är ett internationellt bolag med finska rötter och har varit verksamt sedan 1999. Vi verkar i 10 länder och erbjuder flexibla och hållbara personalösningar för våra kunder. Genom oss får du möjlighet att växa i din karriär och jobba i olika projekt. Vi är kollektivavtalsbundna och som anställd hos oss får du stöd av en dedikerad konsultchef.

Välkommen med din ansökan! Uppfyller du kvalifikationerna och är intresserad? Skicka in din ansökan tillsammans med ett CV och gärna ett kort personligt brev som beskriver varför du är intresserad av tjänsten. Vi tar emot ansökningar via vårt system och inte via e-post, detta för att hantera personuppgifter enligt GDPR. Intervjuer hålls löpande, så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Linnéa Lundström på [email protected].