Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Beskrivning

Vi söker en kundrådgivare till vår klient som är en etablerad aktör inom energibranschen.

I rollen kommer du att ansvara för att ge professionell service och hantera ett högt inflöde av kundärenden. Du blir en viktig del av ett team som arbetar med rådgivning och support inom flera områden, såsom elnät, elhandel, fiber och fjärrvärme.

Arbetsuppgifter

• Hantera kundkontakter via telefon, mejl, chatt och webb.
• Ge rådgivning och support inom områden som elnät, elhandel, fiber och fjärrvärme.
• Utföra administrativa uppgifter och säkerställa uppföljning av ärenden.
• Utveckla och stärka relationer med befintliga kunder genom proaktiv bearbetning.
• Leverera service av hög kvalitet även under tidspress och hantera ett högt inflöde av ärenden.

Kvalifikationer

• Utbildning: Gymnasiekompetens är ett krav.
• Färdigheter: God datavana och stresstålighet.
• Erfarenhet: Dokumenterad erfarenhet av arbete inom service.

Meriterande

Erfarenhet från energibranschen är meriterande men inte ett krav.

Vi söker dig som

Har ett intresse för energi- och miljöfrågor. Självgående och initiativrik, med en stark vilja att utvecklas och lära nytt i en snabbt föränderlig miljö.

Villkor

För att öka dina chanser att gå vidare i processen, uppmanar vi dig att uppdatera ditt CV och tydligt lyfta fram hur du uppfyller de specifika kvalifikationerna och kompetenserna för tjänsten. Med hög konkurrens är det viktigt att visa på din relevanta erfarenhet och hur du kan bidra till just det uppdrag vi söker.

Tjänsten är på heltid. Du blir anställd som konsult hos oss på Q och arbetar på uppdrag hos klient i Jönköping. Detta är en spännande möjlighet för en driven och serviceinriktad person som vill vara en del av ett dynamiskt team och utveckla sina färdigheter inom kundkontakt.

Välkommen att ansöka!

Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer.