Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

SNABBFAKTA

Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag-fredag, kl. 08:00-17:00 Ort: Kista Startdatum: 1 mars 2025 Anställningsform: Särskild visstidsanställning, tidsbegränsat konsultuppdrag på 6 månader

DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS Vår kund är ett väletablerat globalt retailföretag inom optikbranschen som tar fram både glas och bågar. Företaget har idag 15 st anställda och deras kontor är beläget i Kista. Företaget är mån om människor och beskriver sig som ett familjärt företag som är mycket målinriktade.

DIN ROLL Som kundtjänstmedarbetare kommer du att representera företaget utåt. Ditt primära fokus ligger i att ge företagets kunder och återförsäljare högkvalitativ service vilket sker via telefon och e-post samt orderhantering. Frågor från kunder kan handla om allt från leveranser och returer till reparationer eller liknande. En stor del av rollen kommer även att handla om relationsbyggande till både återförsäljare och kunder. Du kommer att arbeta i SAP, CRM och Zendesk.

Du kommer att få en gedigen introduktion för att komma in i tjänsten så bra som möjligt.

VEM ÄR DU? Vi ser att du som söker har erfarenhet från optikbranschen och har arbetat som tex optikerassistent eller haft en kundtjänstroll inom denna bransch. För att lyckas och trivas i rollen ser vi att du är hjälpsam och positiv i ditt bemötande mot kunder och kollegor. Du är en social person som trivs mycket bra med att arbeta i team men har inga problem med självständigt arbete när det behövs. Du är duktig med språk och är en skicklig kommunikatör som kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt. Vi ser att du har ett intresse för företagets produkter och kan bidra med din expertis med syftet att ge bästa möjliga service till kunderna. Vidare ser vi att du har förmågan att vara flexibel och prioritera bland arbetsuppgifter men att du också är mycket noggrann och ser till att avsluta det du tagit åt dig. Du som söker uppfyller nedan krav:

• Erfarenhet av att jobba hos en optiker som tex. optikerassistent eller dylikt
• God känsla för service och bemötande
• God systemvana
• Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska

VAD ERBJUDER VI? Som anställd på Inte Bara Post Bemanning får du en konsultchef som blir ditt bollplank och coach under hela anställningen. Som konsult blir du också en del i vårt konsultnätverk RPB Insights. RPB Insights ger dig utbildning och utveckling i form av föreläsningar, workshops, nätverksträffar och andra sociala tillställningar. Det ger dig också en möjlighet att träffa andra konsulter. Vi erbjuder alla våra konsulter friskvård.

ÖVRIG INFORMATION

• Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Du kommer att vara anställd av oss på Inte Bara Post Bemanning och blir uthyrd till vår kund.
• Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
• Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på [email protected]. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.