Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Motiveras du av att rådgiva kunder och ge världsklass kundservice? Kan du dessutom kommunicera flytande på både danska och svenska? Då kan du bli vår nya stjärna inom kundservice!

Vi söker fler passionerade medarbetare till vårt kundserviceteam i Malmö – och vi är extra intresserade av dig som talar danska! Här får du möjligheten att bli en del av ett engagerat team där service, teknik och kundmöten står i centrum.

Vårt mål är att alltid överträffa kundens förväntningar genom att erbjuda service i världsklass och de senaste tekniska lösningarna, oavsett om kunden besöker oss i butik, online eller via vår kundservice.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har en förkärlek till både teknik och service, och även den som omgivningen med trygghet vänder sig till för tekniska frågor och problem. Vi letar efter dig som är förtroendeingivande, lösningsorienterad och skicklig på att uttrycka dig i både tal och skrift, med särskild styrka på danska. Du är lyhörd och har ett ödmjukt förhållningssätt till både kollegor och kunder. Med ett stort driv och engagemang vill du inte bara möta kundens förväntningar – du vill överträffa dem. Du ges helt enkelt möjligheten att leverera fantastiska kundupplevelser.

Du är:

• Engagerad och serviceinriktad.
• Problemlösare med ett tekniskt intresse.
• Kommunikativ och utåtriktad.
• Bra på att bygga relationer och skapa förtroende.
• Villig att lära dig om våra produkter och tjänster.
• Modig nog att prioritera men skicklig nog att inte ge avkall på servicen.

Vi erbjuder dig:

Ett omväxlande arbete i ett företag som är i en spännande utvecklingsfas, i ett team som täcker våra bolag i Danmark, Sverige och Norge där denna roll främst möter våra kunder som handlar hos vårt bolag Av.Cables. Hos oss får du möjlighet att arbeta med det senaste inom teknik samtidigt som du bidrar till att ge kunderna bästa möjliga service. Vi erbjuder bra arbetsvillkor, attraktiva förmåner och stora möjligheter till personlig och professionell utveckling.

Arbetsuppgifter:

Som medarbetare inom kundservice kommer du huvudsakligen att:

• Hantera inkommande samtal, e-post, chatt och social media för våra danska kunder
• Ge rådgivning och vägleda kunderna.
• Bygga och underhålla starka kundrelationer.
• Administrera orderhantering, fakturering och recensioner.
• Bidra till teamets och företagets övergripande mål.

Övrig information:

• Anställningsform: Heltid/Tillsvidare med inledande provanställning om 6 månader
• Placering: På vårt kontor i Malmö med närhet till goda kommunikationsmöjligheter.
• Tillträde: Enligt överenskommelse.
• Urval och rekrytering sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!

Vi vill lära känna dig på riktigt – utan att du behöver skriva ett personligt brev!

När du söker den här tjänsten ser vi gärna att du bifogar ditt CV. Istället för att skriva ett traditionellt personligt brev vill vi att du lägger lite extra tid på att svara på våra urvalsfrågor.

Varför? För att vi tror att dina tankar, erfarenheter och personlighet framträder bäst genom dina svar. Dessutom slipper du lägga tid på att skriva ett långt brev – win-win, eller hur?

Vi ser fram emot att få läsa dina svar och lära känna dig bättre!

Kjell & Company AvCables.dk