Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi söker kundorienterade och empatiska individer för att gå med i vårt dedikerade eCommerce Support Team på Transcom. Som eCommerce Kundsupportrepresentant kommer du att spela en avgörande roll i att förbättra våra kunders shoppingupplevelser genom att erbjuda exceptionell service och stöd under hela deras onlineköpsresa.

Transcom är en global gemenskap av experter inom kundupplevelse. Vi är agila, nyfikna, drivna och engagerade livslånga lärande som bryr sig djupt om att leverera världsklass service för några av världens mest älskade varumärken. Vi söker nu finsktalande kundhjältar som älskar att interagera med människor, genuint bryr sig om att leverera enastående kundupplevelser och trivs i dynamiska, snabbrörliga miljöer.

Vad kan du förvänta dig?

På Transcom kommer du att bli en del av en inkluderande, internationell miljö där du känner dig välkommen, uppmuntrad och stödd från dag ett. Vi investerar i dig och din framtid.

• Konkurrenskraftig lön
• Omfattande utbildningsprogram
• Karriärmöjligheter
• Kollektivavtal & pensionsplan
• Hälsa & välbefinnande förmåner
• En dynamisk och inkluderande arbetsmiljö
• Heltidsarbete på distans.
• 24/7 tillgång till vårt toppmoderna gym och bastu
• Omfattande flyttstöd



Gå med oss som eCommerce Kundsupportrepresentant!

Transcom är i framkant av innovation, även inom online shoppingupplevelsen. I denna roll kommer du att fokusera på att säkerställa kundnöjdhet genom hela deras eCommerce-resa - från köp till leverans och bortom. Du kommer att aktivt lyssna, visa empati och engagera dig med kunder, erbjuda skräddarsydda lösningar, råd och information. Ditt mål kommer att vara att hjälpa våra kunder att ha sömlösa, positiva interaktioner varje gång de handlar med våra kunder.

Vad söker vi?

• Medelnivå engelska (B2+) – både skriftligt och muntligt.
• Modersmål eller flytande i finska.
• Tidigare erfarenhet av kundservice, särskilt inom detaljhandel, eCommerce eller någon kundfokuserad roll, värderas högt.
• Utmärkta kommunikationsförmågor med en förmåga att visa empati och bygga relationer.
• Positiv attityd, motståndskraft och förmåga att hantera utmanande kundinteraktioner med grace.
• God problemlösningsförmåga, med kreativitet för att erbjuda snabba och effektiva lösningar.
• Förmåga att multitaska bekvämt i en snabbrörlig miljö.
• En genuin intresse för att erbjuda enastående kundupplevelser.

Hur är livet på Transcom?

Vi har över 33 000+ kundupplevelsespecialister i 29 länder med 90 platser, som levererar tjänster på 33 språk för internationella varumärken inom olika branscher. Tack vare vår senaste framgång expanderar vi vårt prisbelönta team och investerar i våra anställda.

På Transcom är vi oförtröttligt engagerade. För våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. De tar den potential de har idag och omvandlar den till färdigheter för framtiden. De får erkännande för att arbeta hårt, vara lagspelare och stödja andra. De står upp för positiv, varaktig förändring i sina team och samhällen.

Så här är vi på Transcom. Här bryr vi oss och hejar på varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Och med rätt inställning finns det ingen gräns för hur långt vi kan gå tillsammans. Vi är engagerade i din tillväxt och framgång.

Om din profil matchar vad vi söker, kommer vi att bjuda in dig till en digital intervju. Här kommer vi att ge mer information om rollen och lära känna dig bättre. Intervjuer pågår, så ansök så snart som möjligt!