Vikarie som regionupplysare

I Region Gotland kan du utvecklas och växa, både som individ och tillsammans med andra. När du arbetar hos oss bidrar du till att Gotland blir en ännu bättre plats för människor i livets alla delar. Vi gör varandra bättre.

Regionupplysningen

Regionstyrelseförvaltningen ansvarar för den del av kundtjänsten som bemannar telefonifunktionen och receptionen på Visborg.

Vi informerar och vägleder medborgarna kring Region Gotlands tjänsteutbud samt stödjer regionens verksamheter.

Vi arbetar i Hemse och i Visby där vi även bemannar receptionen. Du kommer ha ett arbetsschema med två olika arbetspass med tider som gör att du kan behöva vara bilburen.

Under sommaren behöver vi en vikarie som kan arbeta under minst 7 veckor med Visby som huvudarbetsplats.

Dina arbetsuppgifter

Som regionupplysare har du uppgiften att via telefon ge god service till medborgare som söker information om Region Gotlands tjänster eller vill nå verksamheter i Region Gotland. Som stöd i ditt arbete har du söksystem som rör generella frågor, som regionens verksamheter hanterar. Vi använder oss främst av digitala IT-verktyg i vår arbetsvardag.

Uppgiften omfattas även av receptionsarbete där samma goda service ges i det personliga mötet.

Du förväntas efter introduktionen kunna svara på frågor av väldigt varierande art. Förutom råd och stöd till medborgare och medarbetare kan det förekomma en del administrativa arbetsuppgifter.

Vem är du?

Vi ser att du har gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot språk, kommunikation eller IT. B-körkort krävs för tjänsten.

Du har god förmåga att kommunicera både på svenska och engelska i tal och skrift och god vana att använda digitala IT-verktyg. Vi ser även att du har erfarenhet att arbeta inom en kundorienterad serviceverksamhet. Det är meriterande om du har språkkunskaper utöver svenska och engelska.

Vi söker dig som har en god serviceförmåga, är initiativtagande, strukturerad och engagerad. Du behöver även ha god kommunikations- och samarbetsförmåga eftersom du kommer att ingå i ett team. Att du är självgående är en förutsättning för tjänsten.

Som regionupplysare är du ofta den första kontakten med regionen och det är därför särskilt viktigt att du sätter kunden i fokus och tar initiativ till ett bra kundbemötande.

Om regionstyrelseförvaltningen

Som en del av Region Gotland ansvarar regionstyrelseförvaltningen för koncernstyrning, strategisk planering och ärendeberedning. Vi arbetar även med regional utveckling och kultur- och fritidsverksamhet. Vi fungerar som ett internt stöd till regionens övriga förvaltningar. Tillsammans månar vi om kvalitet och effektivitet för dem vi finns till för. Via vårt ansvar för räddningstjänsten på Gotland är vi också en viktig del i medborgarnas trygghet och säkerhet.

Om Region Gotland

Region Gotland är inte bara Gotlands största arbetsgivare, vi är också den enda regionen i Sverige som har kommunala-, hälso- och sjukvårdsuppgifter och regionalt utvecklingsansvar i en och samma organisation. Det tillsammans med vårt ö-läge skapar förutsättningar för gott samarbete över våra verksamhetsområden.

Vi är över 7000 medarbetare. Tillsammans arbetar för ett hållbart, inkluderande och välmående samhälle för alla som besöker, bor och verkar på Gotland. Vi är drivande i att skapa en trygg och hållbar utveckling över hela ön.

Gotland är en fantastisk plats att leva på, med ett rikt kulturliv, orörd natur och en kreativ entreprenörsanda. Vi är över 61 000 personer som har valt att bo här året om, och vi vill gärna bli fler! Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på gotland.com (https://gotland.com/leva-bo/flytta-hit/).

Genom instagramkontot @viarregiongotland (https://instagram.com/viarregiongotland) visar vi bredden av våra yrken och vilken betydelse vårt arbete har för samhället. Varje vecka visar en ny medarbetare upp sin arbetsvardag.

Övrigt

Region Gotland arbetar enligt kompetensbaserad rekryteringsmetod som syftar till att se varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.

Tjänsten ledigförklaras under förutsättning att den ej behöver komma i anspråk för medarbetare med företrädesrätt samt att tjänsten fortsatt är vakant.

I takt med att omvärlden förändras arbetar Region Gotland i större utsträckning med kvalitet och säkerhet i rekryteringsprocessen. Det innebär att du som kandidat kan komma att omfattas av vissa kontroller inför anställning. Vilka kontroller som tjänsten du söker kan omfattas av får du information om inför eller under intervjun.

Inför samtliga anställningar behöver du som kandidat visa upp ID-handling och personbevis.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.