Vad gör en turistbyråtjänsteman? – Arbetsuppgifter och arbetsmiljö
Turistbyråtjänstemän arbetar med att informera, vägleda och hjälpa besökare att få ut det mesta av sitt besök på en ort eller i en region. Arbetsuppgifterna innefattar ofta att ge rekommendationer om sevärdheter, boka aktiviteter, sälja biljetter och kartor samt hantera enklare administrativa uppgifter. Yrket kräver god lokalkännedom, förmåga att kommunicera på flera språk och en serviceinriktad inställning. Arbetsmiljön är vanligtvis publiknära och kan vara förlagd till både mindre informationsdiskar och större turistcenter, där arbetet ibland sker under högsäsong med ett högt tempo och varierande arbetstider.
Löneutveckling över tid
Turistbyråtjänsteman lön har ökat successivt de senaste åren. År 2022 låg snittlönen på 31800 kr per månad, vilket steg till 32 500 kr under 2023 och vidare till dagens nivå på 34 100 kr år 2024. Det innebär en total ökning med cirka 7,2% på tre år, där den största uppgången skett det senaste året. Denna positiva trend kan kopplas till ökad efterfrågan på kvalificerade turistbyråtjänstemän, särskilt i takt med att turismen återhämtat sig och digitalisering ställt högre krav på både service och teknisk kompetens. Yrket omfattar dock fortfarande ett relativt brett lönespann, där erfarenhet, utbildning och arbetsgivarsektor påverkar lönenivån.
Turistbyråtjänsteman lön – komplett översikt
- Snittlön: 34 100 kr/mån
- Lägsta lön: 24 900 kr/mån (män, statlig sektor, förgymnasial utbildning)
- Högsta lön: 39 100 kr/mån (män, offentlig sektor, eftergymnasial utbildning < 3 år)
- Timlön: 205 kr/timme (snitt, baserat på 166 arbetstimmar/månad)
- Kvinnors snittlön: 34 200 kr/mån (101% av mäns lön)
- Mäns snittlön: 34 000 kr/mån
- Regionala skillnader: Lönevariationer kan förekomma beroende på turisttäthet och arbetsmarknadsläge
Utbildning och kvalifikationer
För att arbeta som turistbyråtjänsteman krävs vanligtvis gymnasieutbildning inom turism, handel eller service, kompletterad med eftergymnasiala kurser eller yrkeshögskoleutbildning. Praktisk erfarenhet från besöksnäring eller kundservice är ofta meriterande. Vissa arbetsgivare efterfrågar även språkkunskaper och god lokalkännedom samt förmåga att hantera digitala bokningssystem och informationsverktyg.
- Gymnasieexamen: Turism- och serviceprogram (3 år)
- Yrkeshögskoleutbildning: Turism, resesäljare eller destinationsutveckling (1–2 år)
- Kurser/certifieringar: Språk, digitala system, kundbemötande
- Praktik: Rekommenderas, ofta del av utbildning
- Förkunskapskrav: God kommunikationsförmåga, gärna fler språk
Många turistbyråtjänstemän får chansen att bli ambassadörer för sin egen hembygd och upptäcker ofta nya platser och berättelser genom sina dagliga möten med besökare. Det är inte ovanligt att yrket leder till ett brett nätverk inom både lokala företag och internationella samarbetspartners. Den snabba variationen i frågor och uppdrag skapar en dynamisk arbetsdag där ingen dag är den andra lik.
Vanliga förmåner och ersättningar
Vanliga förmåner för turistbyråtjänstemän inkluderar friskvårdsbidrag, rabatterade eller fria inträden till lokala evenemang och sevärdheter samt möjlighet till utbildning inom service och språk. Flextid och säsongsanpassade arbetstider förekommer, särskilt under högsäsong. Vissa arbetsgivare erbjuder även möjligheter till vidareutbildning och kompetensutveckling inom turismnäringen.
Konkurrens och utmaningar
Konkurrensen om tjänster inom turistbyråområdet varierar beroende på ort och säsong, men generellt är det fler sökande än lediga tjänster i större turisttäta regioner. Digitalisering och förändrade resvanor har förändrat arbetsinnehållet, vilket ställer högre krav på teknisk kompetens och anpassningsförmåga. Att hantera perioder av hög arbetsbelastning, exempelvis under sommaren, kräver god stresstålighet och förmåga att snabbt lösa problem. Samtidigt kan osäkerhet i besöksnäringen – vid exempelvis pandemier eller lågkonjunkturer – påverka antalet tillgängliga tjänster. För den som är flexibel och har bred kompetens finns dock goda möjligheter att etablera sig på arbetsmarknaden.
Tips för dig som vill bli turistbyråtjänsteman
För att lyckas som turistbyråtjänsteman är det bra att ha ett genuint intresse för människor och regionens utbud. Ett serviceinriktat förhållningssätt är avgörande, och att vara lyhörd underlättar när kundernas behov snabbt växlar. Att utveckla språkkunskaper och våga ta initiativ till att lära sig om lokala sevärdheter ger ett starkt försprång i yrket. Flexibilitet är viktigt, särskilt under högsäsong då arbetstempot ökar och nya utmaningar snabbt kan uppstå. Noggrannhet och ordningssinne hjälper till att hantera bokningar och information på ett professionellt sätt. Förmågan att arbeta självständigt och samtidigt samarbeta med kollegor och samarbetspartners är också en nyckel till trivsel och framgång i rollen. Slutligen underlättar ett positivt och lösningsorienterat tänkande vid mötet med oväntade frågor eller situationer.
Nyckelfakta om Turistbyråtjänsteman
- Löneintervall: 24 900–39 100 kr/mån
- Utbildningsnivå: Gymnasieexamen eller yrkeshögskola
- Arbetsmiljö: Publiknära, ofta i turistcenter eller informationsdisk
- Könsfördelning: Kvinnor tjänar 101% av männens lön
- Lediga jobb: 550 tjänster i yrkesgruppen (SSYK, 2024)
Karriärvägar och framtidsutsikter
Efter några år i yrket öppnas möjligheter till vidareutveckling som exempelvis gruppledare, koordinator för större evenemang eller specialist inom besöksnäringens digitalisering. Med erfarenhet kan även roller som destinationsutvecklare, marknadsförare eller utbildare inom turism bli aktuella. Enligt Arbetsförmedlingen bedöms efterfrågan på turistbyråtjänstemän vara relativt stabil, med vissa toppar under högsäsong och i turisttäta regioner. Digital kompetens och språkkunskaper blir allt viktigare, vilket ökar möjligheterna för den som investerar i vidareutbildning. Yrket erbjuder även en plattform för övergång till andra delar av besöksnäringen, såsom hotell, event eller transportsektorn.
Vanliga frågor om Turistbyråtjänsteman
- Vad tjänar en Turistbyråtjänsteman?
- Snittlönen är 34 100 kr/mån, med lönespann mellan 24 900 och 39 100 kr/mån.
- Finns det könsskillnader i lönen?
- Ja, kvinnor tjänar i snitt 101% av vad män gör inom yrket.
- Vilken utbildning krävs?
- Vanligtvis gymnasieexamen inom turism eller service, ibland kompletterad med yrkeshögskola.
- Hur ser arbetsmiljön ut?
- Arbetsmiljön är publiknära och ofta förlagd till turistcenter eller informationsdiskar.
- Hur ser framtidsutsikterna ut?
- Det finns cirka 550 lediga jobb i yrkesgruppen och efterfrågan är stabil, särskilt i turisttäta områden.
- Vilka personliga egenskaper är viktiga?
- Servicekänsla, flexibilitet, språkkunskaper och god kommunikationsförmåga.
- Finns det regionala löneskillnader?
- Ja, viss variation förekommer beroende på ort och turisttäthet.
