Ledigt jobb: UX-designer

Bli en del av Digital Experience Design-organisationen, en global gemenskap av designers och forskare som utforskar nya möjlighetsområden inom Digital Sales-upplevelser hos ett ledande modeföretag.

Tjänsten är en konsultanställning på 6 månader, från augusti 2026 till februari 2027, baserad i Stockholm med förväntad närvaro på kontoret minst 4 dagar i veckan.

Du kommer att forma hur varumärket bygger ett löpande förhållande till kunder bortom köpögonblicken. Du ansvarar för att tänka om post-purchase som en plats för kontinuerlig, tvåvägskommunikation som inte är beroende av transaktioner. Arbetet kretsar kring hur varumärket manifesteras över tid, hur det lyssnar, hur det svarar och hur det håller sig relevant utan att kräva omedelbara handlingar.

Du arbetar med kommunikation som ett system snarare än en samling meddelanden, där du definierar ton, frekvens, ingångspunkter och återkopplingsloopar som gör att kunder kan engagera sig på sina egna villkor. Framgång i denna roll innebär att skapa tydlighet och förtroende genom konsekvens, inte volym. Målet är att designa kommunikation som känns meningsfull, mänsklig och värd att uppmärksamma, och som gradvis bygger igenkänning och lojalitet genom närvaro snarare än övertalning.

Du kommer att ingå i Digital Experience Design-organisationen, en mångfaldig, global gemenskap av designers och forskare som arbetar över flera värdeströmmar.

Du samarbetar nära med tvärfunktionella produktteam samt kollegor inom Tech, Marketing, Brand och Commercial. Ditt arbete kommer att forma både kund- och medarbetarupplevelser över hela varumärket.

• Utforska möjligheter inom området "inverted commerce", kopplat till agentic commerce.

• Genomföra användarforskning för att informera, validera och finjustera hypoteser.

• Samarbeta nära med produktansvarig som leder initiativet, samt andra intressenter. Samarbeta även med kollegor inom Post Purchase och Customer Service, då detta rör post-purchase-kommunikation i en del av kundresan som ägs av Customer Service.

• Presentera upplevelsekoncept för att hjälpa organisationen att välja en framåtriktad väg.

• Arbeta med bästa praxis gällande både skalbar och inkluderande design.

• Integrera bransch- och tekniktrender relaterade till AI och e-handel.

• Motiverad av att skapa verkligt värde för användare och företag.

• Nyfiken, ödmjuk och kunnig om branschtrender inom digital detaljhandel och AI.

• Driven av påverkan, ägarskap och en blomstrande teamkultur.

• Förankrad i förtroende, psykologisk trygghet och öppen kommunikation.

• 10+ års erfarenhet av design och innovation för digitala plattformar (webb, appar, interna verktyg) i stora miljöer.

• Starka färdigheter i berättande och storytelling.

• Förmågan att skapa tydlighet i oklara situationer.

• Ett självständigt arbetssätt med erfarenhet av att leda designinitiativ från start till mål.

• God vana vid Figma, Miro och PowerPoint.

För denna tjänst anställs du som heltidskonsult av Digitalenta. Vi erbjuder våra konsulter ett generöst paket som inkluderar sjukvårdsbidrag, försäkringar, betalda lediga dagar och pensionsinsatser. Dessutom har du en dedikerad konsultchef tillgänglig under hela din anställning hos oss, samt möjlighet att delta i nätverksaktiviteter med vårt nätverk av konsulter.