Ledigt jobb: Nätverkstekniker

Översikt

Som Data Center Technician (DCT) inom Microsofts organisation för Cloud Operations & Innovation (CO+I) hjälper du till att bygga, underhålla och stödja den infrastruktur som driver Microsofts globala molntjänster.

I denna praktiska roll kommer du att installera och konfigurera hårdvara, utföra felsökning och diagnostik samt stödja uppgraderingar och nedläggning av hårdvara. Du följer etablerade driftsprocedurer samtidigt som du bidrar till att säkerställa tillförlitligheten, säkerheten och prestandan i Microsofts datacentermiljö.

Denna roll ger en utmärkt möjlighet att utveckla din tekniska expertis, fördjupa din förståelse för datacenterdrift, utveckla mentorförmåga och få insyn i branschledande standarder inom säkerhet, hårdvaruhantering och driftsexcellens.

CO+I är teamet bakom Microsofts molnplattform, som stödjer tjänster som Azure, Office 365, Bing, Xbox och OneDrive. Våra medarbetare har tillgång till omfattande utbildningsmöjligheter, yrkescertifieringar, karriärutvecklingsprogram och en kultur som uppmuntrar till kontinuerligt lärande och tillväxt.

Microsoft driver mer än 200 datacenter i 32 länder, vilket stödjer över 1 miljard kunder och 20 miljoner företag världen över. Hållbarhet, innovation och driftsexcellens står i centrum för vår globala infrastrukturstrategi.

Vårt uppdrag är att ge varje person och organisation på planeten möjlighet att uppnå mer. Guidade av våra värderingar om respekt, integritet och ansvarskapande, främjar vi en inkluderande kultur där alla kan trivas.

Ansvarsområden

• Installera, konfigurera och placera datacenterhårdvara enligt etablerade standarder och procedurer.
• Utföra diagnostik och felsökning för att snabbt identifiera och lösa hårdvaruproblem samtidigt som driftspåverkan minimeras.
• Byta ut defekta komponenter och utföra hårdvarureparationer enligt standardiserade arbetsinstruktioner.
• Genomföra kvalitetskontroller efter installation för att säkerställa att utrustningen är korrekt placerad, märkt, jordad och kabeldraget.
• Utföra åtgärder för nedläggning av hårdvara, inklusive uppgraderingar, ombyggnationer och enkla infrastrukturförändringar.
• Följa etablerade processer för incidenthantering och eskalera problem till lämpliga tekniska och operativa team när det krävs.
• Stödja och ge vägledning till tekniker som arbetar med komplexa uppgifter och projekt.
• Slutföra rollspecifik utbildning och kontinuerligt utveckla teknisk kunskap och operativ expertis.
• Samarbeta effektivt med lagkamrater genom att dela kunskap, delta i diskussioner och stödja operativa mål.
• Visa ansvar för servicenkvalitet, driftsexcellens och den övergripande kundupplevelsen.
• Upprätthålla efterlevnad av Microsofts krav på säkerhet, säkerhet och hantering av data.
• Leva upp till Microsofts kultur och värderingar i alla aspekter av arbetet.

Krav

Obligatoriska kvalifikationer

• Gymnasieexamen, GED eller motsvarande.
• Grundläggande kunskap om datorhårdvara, komponenter och IT-infrastruktur.
• Erfarenhet av att stödja IT-utrustning, tekniska system eller relaterade tekniska miljöer.

Meriterande kvalifikationer

• Ytterligare erfarenhet av att stödja IT-hårdvara, datacenterinfrastruktur eller relaterade teknologier.
• Branschcertifieringar såsom:
• CompTIA A+
• CompTIA Server+
• CompTIA Network+
• Basic Structured Cabling (BSC)

Säkerhetskrav

Kandidater måste kunna uppfylla Microsofts, kundens och/eller regeringens säkerhetskrav för bakgrundskontroller, inklusive:

• Genomförd Microsoft Cloud Background Check vid anställning eller överföring och vartannat år därefter.

Denna roll erbjuder en möjlighet att utveckla värdefulla tekniska färdigheter samtidigt som du bidrar till infrastrukturen som driver några av världens mest använda molntjänster. Genom praktisk erfarenhet, utbildning och mentorship bygger du en stark grund för karriärtillväxt inom Microsofts globala datacenteroperationsorganisation.