Ledigt jobb: Designer

Professional Galaxy är ett IT- och teknikkonsultföretag som tillhandahåller högspecialiserad expertis inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, upphandling, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategisk värdeskapande expertis till några av Sveriges mest komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalitet och tydliga, mätbara resultat.

Vi söker nu en Service Designer till en av våra kunder.

Om uppdraget:

Vi söker en mycket senior, bredkunnig Service Designer som kan leda intressent- och användarforskning, kartlägga kärnstrukturen i serviceblueprints och syntetisera befintlig kunskap samt identifiera viktiga luckor. Rollen kräver starka facilitet-skills för att aligna affärs-, process- och produktintressenter kring meningsfulla prioriteringar och roadmaps.

Mer detaljerat: Service Designern fungerar som det bindande vävnaden i en komplex initiativ, där strategiskt tänkande balanseras med en hands-on, proaktiv approach där affär, teknik och operativa processer korsar varandra. Positionerad i en digital eller produktinriktad miljö, fungerar rollen som en nyckelbrygga till affärsintressenter och hjälper till att översätta strategi till tydliga krav på upplevelse och service.

Kärnuppdraget innebär att forma framtida driftmodeller och definiera helhetslösningar för serviceupplevelser över hela livscykeln – från initial engagemang genom leverans och löpande användning. Detta inkluderar att skapa tydlighet kring hur värde skapas, levereras och stöds över olika delar av organisationen.

Viktiga prioriteringar inkluderar att leda intressent- och användarforskning, finjustera nyckelpersona eller profiler, samt utveckla och vidareutveckla högeffektiva artefakter som serviceblueprints. Rollen säkerställer att användarperspektivet förblir centralt samtidigt som stödjande strukturer såsom människor, processer och teknik alignas. Parallellt bidrar Service Designern till att definiera och prioritera användar- och affärsbehov, samt stödjer kontinuerliga förbättringsinsatser genom att grunda beslut i insikt och evidens.

Framgång i denna roll kräver nära samarbete med produktchefer, arkitekter, affärsanalytiker och andra tvärfunktionella partners för att bryta ner silos och säkerställa alignment över initiativ.

Du är skicklig på att navigera och förenkla komplexitet. Du gör komplexa system begripliga och drar med dig intressenter på ett sätt som skapar tydlighet, engagemang och framdrift. Även om du är van vid service design-verktyg och metoder, ligger din styrka i dialog, facilitation och förståelse för vad som behövs i kontext. Du ser på service design som designen av system som möjliggör meningsfulla upplevelser – vilket driver både intern effektivitet och extern affärs- och varumärkesvärde.

Övrig information: Uppdragsperiod: 2026-07-06 till 2026-09-30

Plats: Göteborg Sista ansökningsdatum: 2026-07-06.

Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att kontakta oss.

Vänligen ansök direkt via vårt system med:

- Din uppdaterade CV på engelska

- Tillgänglighet för att starta uppdraget

I motivationen, beskriv varför du är lämplig för detta uppdrag – referera till tidigare konsultuppdrag, anställning, utbildning och personliga egenskaper.

Vänligen notera: Vi accepterar inga ansökningar via e-post. Alla ansökningar måste skickas via portalen för att vara giltiga.

Uppdraget är löpande: Observera att vi har löpande rekrytering för denna roll. Det innebär att vi ibland tar bort uppdragen innan deadline. Om du är intresserad rekommenderar vi att du ansöker omgående.