Ledigt jobb: Administrativ utvecklare

Grundat 1927 är Volvo Group engagerat i att driva framsteg och forma framtiden genom hållbara transporter, mobilitet och infrastruktur lösningar. Genom att erbjuda lastbilar, bussar, anläggningsmaskiner, kraftlösningar för marina och industriella applikationer, finansiering och tjänster som ökar våra kunders drifttid och produktivitet. Vårt huvudkontor ligger i Göteborg, Sverige. Volvokoncernens aktier är noterade på Nasdaq Stockholm.

Transport står i centrum för det moderna samhället. Föreställ dig att använda din expertis för att forma hållbara transporter och infrastruktur lösningar för framtiden. Om du söker att göra en skillnad på global skala, arbeta med nästa generations teknologier och de skarpaste samarbetsgrupperna, då kan vi vara en perfekt match.

Rollöversikt:

Ditt uppdrag är att säkerställa stabilitet, effektivitet och transparens i supportlandskapet samtidigt som du identifierar möjligheter att förbättra, automatisera och skala upp verksamheten. I denna roll kommer du att stödja operativa aktiviteter på flera marknader, med stark fokus på teknisk koordination, ärendehantering och intressentkommunikation. Du kommer också att vara ansvarig för att stödja administrationen av ServiceNow och leverantörsrapporteringssystem, i nära samarbete med globala solution engineering-team för att övervaka och spåra supportärenden över marknader. Detta inkluderar att säkerställa överensstämmelse med kundspecifikationer, miljöförhållanden och krävd standarder.

Huvudsyftet med rollen är att säkerställa effektiv registrering, spårning, koordination och i tid lösning av incidenter och serviceförfrågningar som kommer från ServiceNow och leverantörsrapporterade produktsystem, vilket bidrar till stabil och transparent leverans av tjänster. Denna position erbjuder en dynamisk, internationell arbetsmiljö där du kommer att samarbeta med mycket skickliga kollegor och kunder på olika marknader och länder.

Ditt framtida team

Du kommer att gå med i Solution Engineering Chapter – Retail & Wholesale, rapportera till Chapter Lead och arbeta tillsammans med ett mycket skickligt och samarbetsvilligt team som driver digital excellens över marknader.

Vi verkar i en dynamisk, snabbt utvecklande miljö där innovation, ägarskap och teamwork är nyckeln till att leverera branschledande kundupplevelser.

Vem är du?

Vi letar efter någon som är nyfiken, strukturerad och ambitiös, med drivet att växa i en teknisk och global miljö: • Starkt intresse för IT, digitala operationer eller tekniska supportmiljöer • Förståelse för IT Service Management (ITIL) eller liknande ramverk är ett plus • Mycket analytisk med en problemlösningsinställning • Strukturerad, detaljorienterad och kan hantera flera uppgifter samtidigt • Starka kommunikations- och samarbetsförmågor över tekniska och icke-tekniska målgrupper • Bekväm med att arbeta i internationella och tvärfunktionella team • Proaktiv, ansvarstagande och kan arbeta självständigt med ägarskap • God kunskap om Microsoft Office-verktyg (Excel, PowerPoint, Word) • Flytande i engelska (skriftligt och muntligt)

Viktiga ansvarsområden:

Som en del av kapitlet kommer du att: • Registrera, granska, spåra och aktivt följa upp ärenden från ServiceNow och leverantörsrapporteringssystem • Koordinera kommunikation mellan interna team, leverantörer och relevanta intressenter för att säkerställa i tid lösning • Säkerställa att ärenden korrekt tas emot, kategoriseras, dokumenteras och fortskrider enligt överenskomna processer • Upprätthålla hög datakvalitet, konsistens och tillförlitlighet i support- och rapporteringssystem • Stödja tjänstetransparens och kontinuerlig förbättring genom strukturerad spårning, rapportering och dokumentation • Identifiera möjligheter till automatisering, standardisering och förenkling inom support- och rapporteringsflöden • Bidra till kontinuerlig förbättring, identifiera möjligheter till automatisering och förenkling. • Skapa tydlig, professionell rapportering, mallar, presentationer och kommunikationsmaterial • Stödja bredare operativa och koordinerande aktiviteter inom kapitlet.

Redo för nästa steg?

Är du spänd på att ta med dina färdigheter och disruptiva idéer till bordet? Vi kan inte vänta med att höra från dig. Ansök idag! Sista ansökningsdatum: 20 maj

Vad får du?

Vi erbjuder ett solidt och konkurrenskraftigt paket med ersättning och förmåner, plus att du kommer att njuta av en mångfacetterad arbetsmiljö med en kultur av omtanke och inkludering. Som en investering stödjer vi din personliga utveckling och tillväxt för att uppnå dina karriärsträvanden. Volvo Financial Services är en verksamhet på plats och vi förstår att du kan behöva tillfällig eller tillfällig flexibilitet, vilket din ledare är utrustad att hantera och passar bra in i vår kultur, då att vara tillsammans möjliggör för oss att bygga vidare på vår innovativa och samarbetsvilliga kultur, samt utveckla dig för fortsatt framgång.