Ledigt jobb: IT-tekniker

Vi söker en BMC Helix Solution Developer som är ansvarig för att bygga, konfigurera och utöka lösningar på BMC Helix-plattformen. Du kommer att arbeta nära lösningsarkitekter och produktägare för att implementera arbetsflöden, integrationer, servicetjänstekataloger, automatisering och anpassade komponenter med hjälp av Helix Innovation Suite, ITSM, DWP och BWF.

Denna roll kräver praktisk utvecklingskompetens och en stark förståelse för Helix-plattformens möjligheter för att leverera högkvalitativa, underhållbara lösningar som uppfyller affärsbehov.

Viktiga ansvarsområden

• Utveckla och konfigurera lösningar inom BMC Helix ITSM, Digital Workplace, Business Workflows och Innovation Suite.
• Bygg arbetsflöden, regler, uttryck och datamodeller med hjälp av Innovation Studio.
• Implementera servicetjänstekataloger, begäranderupplevelser och UI-komponenter i Digital Workplace.
• Utveckla processer för ärendehantering och automatisering med hjälp av BWF.
• Bygg och underhåll API-baserade integrationer med företagsystem.
• Implementera orkestreringsarbetsflöden med hjälp av TrueSight Orchestrator eller liknande automatiseringsverktyg.
• Stöd CMDB-uppdateringar, servicemodellering och förbättring av datakvalitet.
• Samarbeta med arkitekter för att säkerställa att lösningarna följer designstandarder och styrprinciper.
• felsök problem, optimera prestanda och säkerställ plattformens stabilitet.
• Producera teknisk dokumentation för konfigurationer, integrationer och anpassningar.

Krav på kvalifikationer

• Praktisk erfarenhet av utveckling på BMC Helix ITSM / Remedy.
• Stark kunskap om BMC Helix Digital Workplace (kataloger, servicedesign, UI-konfiguration).
• Erfarenhet av BMC Helix Business Workflows (ärendetyper, uppgifter, regler, automatisering).
• Behärskning av Helix Innovation Suite (arbetsflöden, datamodeller, uttryck, UI-komponenter).
• Erfarenhet av API-integrationer (REST, webhooks, integrationsgatewayar).
• Erfarenhet av orkestreringsverktyg som TrueSight Orchestrator.
• Förståelse för CMDB-strukturer, relationer och servicemodellering.
• Förmåga att analysera krav och implementera skalbara, underhållbara lösningar.
• Starka problemlösnings- och kommunikationsförmågor.
• flytande i engelska.

Fördelaktig erfarenhet

• Erfarenhet av arbete i företags- eller multinationella miljöer.
• Kunskap om ITIL-processer och moderna ITSM-praktiker.
• Erfarenhet av att stödja plattformsmodernisering eller digitala transformationsinitiativ.

Vad vi erbjuder

• Möjlighet att arbeta med innovativa lösningar för enterprise service management.
• Samarbetsmiljö med arkitekter och ingenjörsteam.
• Möjligheter till professionell utveckling och tillväxt.
• Konkurrenskraftig lön.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.