Ledigt jobb: Bilskadereglerare

Werksta Sollefteå söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilskaderådgivare med teknisk kompetens till sin anläggning i Sollefteå Hallstaberget.

Som bilskadebesiktare/bilskaderådgivare på Werksta Sollefteå blir du en central del i vår verkstad. Du är den person som sitter i fronten och med ett leende möter kunden direkt. Du följer kunden och bilen från början till slut, dvs. kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, beställning av reservdelar, slutfakturering, uppföljning m.m. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet.

Arbetsuppgifter för Bilskaderådgivare

• Välkomna och trevligt bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post.
• Utföra skadebesiktning på krockskadade bilar.
• Beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas.
• Kommunicera med försäkringsbolag och upprätta skadeanmälan.
• Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor.
• Samarbeta med skade-, service- och verkstadsteam för att planera, beställa reservdelar och följa upp reparationsflöden.
• Genomföra kvalitetskontroller av utfört reparationsarbete och säkerställa att fordon återlämnas i avtalat skick.
• Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg.

Kvalifikationer och vem vi söker

• Erfarenhet från arbete med bilskadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav. Fordonsteknisk bakgrund är meriterande.
• Erfarenhet av att utföra skadebesiktning på krockskadade bilar och upprätta Cabaskalkyler. Van vid verkstadssystem är meriterande.
• Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav. CVDA-certifiering är starkt meriterande.
• God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik.
• Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt.
• God kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska; engelska är meriterande.
• B-körkort krävs eller är starkt meriterande beroende på tjänstens krav och kvalifikationer.

Werksta erbjuder

• En viktig roll i en engagerad verkstad med fokus på kvalitet, säkerhet och kundnöjdhet.
• Arbete i ett team med korta beslutsvägar och god sammanhållning.
• Möjlighet till intern utbildning och kompetensutveckling inom skadebesiktning och verkstadens processer.
• Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag.
• Goda anställningsvillkor och kollektivavtal.

I rollen behöver du ha ett positivt engagemang och energi ut mot kund, dina medarbetare och i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga och god närvaro.

Om Werksta

Werksta Sollefteå är en del av Skadeverkstadskedjan Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi värdesätter kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum!

Werksta Sollefteå reparerar alla bilmärken. Vi har dessutom dessa auktorisationer på vår verkstad: Mercedes, Tesla, Toyota, Ligier/Microcar och Zeekr.

Ansökan och kontakt

Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi välkomnar sökande oavsett kön och bakgrund – det viktigaste är ditt engagemang, din noggrannhet och din vilja att bidra till kvalitet och utveckling inom Werksta.

Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige. Kontaktperson för denna tjänst är Johanna Aslan, Rekryterande Konsultchef på Fordonsakademin Sverige AB, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Fordonsakademin

Vi är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen. Företaget startades av specialister inom fordonsbranschen med mångårig erfarenhet från verkstadsarbete. Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster är vi med och verkar för en kompetenshöjning i branschen.

Vi är en del av Arenakoncernen som med sin närvaro på över 160 orter i Sverige finns tillgängliga i hela landet. Vi tror på varje människas förmåga. Starka individer lyfter varandra. Steg för steg hjälper vi medarbetare och företag att utvecklas och bli starkare – så starka att de i sin tur lyfter andra.

Värderingar

Vi brinner för att matcha ihop arbetssökanden med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.