Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vår kund, en framstående aktör inom omsorgssektorn, söker en engagerad Onsite IT-support. Du kommer att jobba nära verksamheten och säkerställa att IT-miljön fungerar stabilt och effektivt.

Om tjänsten

Som Onsite IT-support hos vår kund blir du en viktig del av IT-organisationen och en nyckelperson för att säkerställa att medarbetarna får snabb och professionell hjälp på plats. Du kommer att arbeta nära verksamheten och bidra till att omsorgsbolag kan fokusera på det som är allra viktigast – att ge trygg och kvalitativ vård.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Du erbjuds

• En dynamisk roll med stor variation.
• Möjlighet att utvecklas professionellt inom ett kompetent team och bidra till att lösa komplexa tekniska utmaningar.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ge teknisk support på plats och på distans till medarbetare, och samarbete med övriga IT-teamet för att säkerställa en smidig drift av vår kunds IT-miljö.

• Agera second line-support till den interna servicedesken.
• Ge Onsite-support till användare på kontoret i Stockholm.
• Hantering av behörigheter och konton i Microsoft 365, Google Workplace, Citrix och Azure.
• Arbeta effektivt i ärendehanteringssystem.
• Felsökning och åtgärd av datorer, skrivare, nätverk och andra IT-relaterade problem.
• Installation och konfiguration av datorer, mjukvara och kringutrustning.
• Support av mobila enheter såsom iPhone och Android.

Vi söker dig som

• Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller motsvarande roll.
• Goda kunskaper inom Windows-miljö och Office 365.
• Grundläggande förståelse för nätverk.
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
• God kommunikativ förmåga och förmåga att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt.

Det är meriterande om du har

• God förståelse för vikten av IT-säkerhet.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam.
• Social.
• Stabil.
• Ansvarstagande.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.