Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

På Avaron får du tryggheten i ett anställningsförhållande kombinerat med variationen i att arbeta hos olika kunder. Vi placerar specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du kommer att arbeta nära produktionen i ett Factory IT & Digitalisering-team där stabil IT-support är avgörande för den dagliga verksamheten. I denna roll hjälper du till att hålla datorer, applikationer och anslutna tjänster igång i en kritisk industriell miljö, med en tydlig koppling till produktion, integration och robotik. Du blir en del av ett skickligt supportteam och arbetar med incidenthantering, förändringshantering och kontinuerlig förbättring.

Du samarbetar med produktionstekniker, systemleverantörer och intressenter inom hela organisationen. Rollen passar dig om du gillar att felsöka i praktiken men också förstår hur applikationer, integrationer och infrastruktur hänger ihop. Det är en fantastisk möjlighet att arbeta nära verksamheten, lösa verkliga operativa utmaningar och växa i en tekniskt bred miljö.

• Du tillhandahåller PC- och applikationsstöd för produktionen i en fabriksmiljö.
• Du felsöker datorer, applikationer och IT-system och hjälper till att snabbt återställa tjänsten vid problem.
• Du koordinerar incidenter för den infrastruktur och de applikationer som ditt team stödjer.
• Du hanterar och implementerar förändringar i system och tjänster inom teamets ansvarsområde.
• Du bidrar till applikationshantering vid behov och stödjer integrationer mellan system.
• Du driver förbättringsarbete relaterat till processer, dokumentation och övervakning i den tekniska miljön.
• Du arbetar med problemanalys för att förebygga återkommande problem och identifiera rotorsaker till allvarliga incidenter.
• Du diskuterar förbättringsåtgärder med produktionstekniker och systemleverantörer.
• Du håller registret över applikationer och verktyg uppdaterat.

• Minst 5 års erfarenhet av IT-infrastruktur och applikationer i en produktionsmiljö.
• Kunskap om hur man felsöker datorer och IT-system.
• Erfarenhet av att hantera kontakter på olika nivåer inom organisationen.
• Förmåga att förstå sambandet mellan applikationer, integrationer och infrastruktur.
• God flytande kunskap i både svenska och engelska, i tal och skrift.

• Erfarenhet av Intune och Entra.
• Kunskap om Windows 10, Windows 11, grundläggande Linux, nätverk, serverhantering och SQL.
• Erfarenhet av att skriva dokumentation och instruktioner.
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem som ServiceNow.
• Erfarenhet av Windows Server-plattformen.
• Förståelse för mjukvaruutveckling och förmåga att programmera och analysera i ett eller flera programmeringsspråk.
• Erfarenhet av att arbeta inom ITIL-ramverket.
• Högskole-/universitetsutbildning.

• Tillsvidareanställning på Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Urval sker löpande – sök så snart du kan.