Ledigt jobb: Supporttekniker IT

ALS erbjuder ett brett utbud av test- och analys tjänster till många olika slutmarknader och branscher världen över. Vi fortsätter att ligga i framkant inom branschen för testtjänster och bygger upp ett imponerande rykte.

Junior IT-support

Regionen ALS Northern Europe är en del av ALS Group. Underrégionen består av cirka 600 anställda med laboratorier i Danmark, Finland, Norge och Sverige.

Plats: Sollentuna & Danderyd, Sverige

Om tjänsten

Bli Junior IT-support hos ALS och spela en nyckelroll i att hantera och optimera vår IT-infrastruktur. Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta att diagnostisera och lösa problem med hårdvara, mjukvara och nätverk, förbättra systemets funktion, tillhandahålla fjärrsupport, säkerställa IT-efterlevnad samt delta i lokala och regionala IT-projekt. Denna roll är idealisk för någon som har en passion för IT, starka problemlösningsförmågor och ett engagemang för kontinuerlig professionell utveckling.

Specifika arbetsuppgifter

• Registrera och hantera incidenter/ serviceförfrågningar via vårt helpdesk-system.
• Övervaka, sätta upp och underhålla IT-enheter för slutanvändare.
• Övervaka system aktivt efter sårbarheter och reagera snabbt på säkerhetsincidenter.
• Hantera och implementera uppdateringar för mjukvara och hårdvara.
• Deltaga i ett flertal IT-projekt, stödja leverans och implementering. Arbeta nära med andra IT-team för att säkerställa sammanhållna IT-operationer och projektalignering.
• Underhåll och uppdatera en inventering av IT-komponenter och utrustning.
• Underhåll och uppdatera IT-relaterad dokumentation för att uppfylla ISO-ackrediteringsstandarder och säkerställa att IT-operationerna följer lagstadgade krav.
• Deltaga i budgetplanering för IT-utgifter.
• Kommunicera och samordna med tredjepartsupport och leverantörer.
• Resa till olika platser för on-site lösning av problem som inte kan hanteras fjärrstyrt.

Om dig

Färdigheter och beteenden:

• Windows-klienter och servrar (fysiska och virtuella)
• Erfarenhet av virtualiseringsverktyg som Hyper-V
• Helpdesk-ticketsystem (ticket-livscykel, grundläggande ITIL)
• Visad förmåga att skapa tydlig och koncis dokumentation, slutanvändarhandledningar, hur-man-guider och tekniska processguider
• Bevisad erfarenhet av IT-support, gärna inom ett laboratorium eller ISO-reglerad miljö
• TCP/IP-nätverk – grundläggande principer och aktiv felsökning
• Bevisad behärskning av vanliga applikationer, inklusive Microsoft Office
• Office 365 – kunskap inklusive Teams, Exchange Admin & SharePoint
• Kunskap om Active Directory
• Erfarenhet av att arbeta med hårdvaruleverantörer och tredjepartstjänsteleverantörer
• Motiverad att hålla sig uppdaterad med IT-trender och teknologier genom kontinuerligt lärande
• Starka kommunikationsförmågor med en tålmodig och förstående approach till att lösa användarproblem
• Du är motiverad med stark driv att utmärka dig i din roll
• Bevisad förmåga att prioritera uppgifter effektivt och möta krävande deadlines
• Du är en samarbetsvillig lagspelare som fungerar bra med andra
• Beredskap och förmåga att resa till avlägsna platser för IT-service och underhåll
• Giltigt körkort krävs

Erfarenhet och kvalifikationer:

• Minst 1–3 års erfarenhet som IT-tekniker inom en företagsmiljö
• Tredje nivås examen inom IT och/eller omfattande praktisk erfarenhet
• Fullständig professionell behärskning av engelska och svenska är ett krav.

Vad kan du förvänta dig av oss?

• På ALS tror vi att de människor vi anställer är det som gör ALS till det fantastiska företag det är idag
• En utmärkt möjlighet för en motiverad och skicklig person som vill utveckla en karriär inom ett internationellt företag
• Ett globalt nätverk med många kollegor som stödjer din framgång i regionen
• Ett inkluderande, globalt företag där dina möjligheter att göra skilliknad är oändliga

Vill du ha fler detaljer?

• Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning.
• Vänligen kontakta Abubakar Saddiq, Tillförordnad IT Operations Manager EU Northern Europe Russia/Central Asia/Saudi Arabia, [email protected] , för ytterligare detaljer om tjänsten.
• Om du tycker att tjänstebeskrivningen matchar dig, uppmuntrar vi dig starkt att söka så snart som möjligt då vi intervjuar kandidater kontinuerligt. Om du inte uppfyller alla krav, visa gärna hur ditt intresse för ALS kan kompensera för detta.

Sök genom att bifoga ett personligt brev och CV på engelska.