Ledigt jobb: Marknadsanalytiker

DET HÄR ÄR DITT ARBETE

Som Loyalty Analyst spelar du en nyckelroll i att driva datadrivet beslutsfattande inom H&M Groups lojalitetsprogram. Du analyserar prestanda, kundbeteende och kampanjers effekt för att identifiera möjligheter som förbättrar engagemang, kundbehållning och kundens livstidsvärde.

Du arbetar nära med tvärfunktionella team för att översätta insikter till handlingsbara rekommendationer som stärker programmet och stödjer företagets tillväxt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Ansvara för mätning av lojalitetsprogrammets prestanda över olika marknader, inklusive medlemsökning, engagemang, kundbehållning, tier-rörelser och inkrementell intäkt
• Analys av kundlivscykel- och beteendedata för att identifiera viktiga värdrivare
• Leverera handlingsbara rekommendationer för att optimera kundbehållning och kundens livstidsvärde (CLV)
• Utvärdera och kvantifiera det affärsmässiga inflytandet och ROI för lojalitetsinitiativ, kampanjer, förmåner och partnerskap
• Stödja test-and-learn-initiativ för att kontinuerligt förbättra programmets prestanda
• Samarbeta tvärfunktionellt med Loyalty-, CRM- och Commercial-team för att driva löpande optimering

DU ARBETAR MED

Du arbetar nära med Loyalty-, CRM- och Commercial-team, och samarbetar över funktioner för att säkerställa att insikter översätts till effektiva åtgärder och kontinuerliga förbättringar inom programmet.

DET ÄR DU SOM SÖKES

Du är en analytisk och insiktsdriven professionell med ett starkt intresse för kundbeteende och lojalitet. Du trivs med att arbeta med data, dra slutsatser och kommunicera tydliga rekommendationer till intressenter.

Vi söker dig som har...

• Erfarenhet av arbete inom analys, CRM, lojalitet eller digital marknadsföring
• En kandidatexamen inom företagsekonomi, ekonomi, dataanalys eller ett relaterat område
• Starka analytiska förmågor och erfarenhet av att arbeta med kund- och prestandadata
• Förmåga att översätta komplex data till tydliga insikter och handlingsbara rekommendationer
• Erfarenhet av att utvärdera kampanj- eller programprestanda och ROI
• Starka samarbets- och intressenthanteringsförmågor
• Utmärkta skriftliga och muntliga kunskaper i engelska

VI ÄR H&M GROUP

H&M Group är ett globalt företag med starka modevarumärken och satsningar. Vårt mål är att bevisa att det inte finns någon kompromiss mellan exceptionell design, prisvärda priser och hållbara lösningar. Vi vill befria modet för många, och våra kunder står i centrum för alla våra beslut.

Vi består av tusentals passionerade och duktiga kollegor, förenade av vår delade kultur och våra värderingar. Tillsammans vill vi använda vår styrka, vår skala och vår kunskap för att driva modeindustrin mot en mer inkluderande och hållbar framtid.

VARFÖR DU ÄLSKAR ATT ARBETA HÄR

På H&M Group är vi stolta över att vara ett livligt och välkomnande företag. Vi erbjuder våra anställda attraktiva förmåner och omfattande utvecklingsmöjligheter globalt. Du blir en del av en samarbetsvillig miljö där dina idéer betyder något.

BLI EN DEL AV OSS

Vår unika profil kommer från en kombination av många saker – vår inkluderande och samarbetsvilliga kultur, våra starka värderingar och möjligheter till tillväxt. Men framför allt är det våra människor som gör oss till det vi är.

Detta är en heltidsanställning baserad i Stockholm. Ansök snarast genom att skicka in ditt CV på engelska. På grund av dataskyddsföreskrifter accepterar vi endast ansökningar via vår karriärsida.

Vi är engagerade i en rekryteringsprocess som är rättvis, jämlik och kompetensbaserad. Vi ber dig därför vänligen att inte bifoga ett personligt brev i din ansökan.