Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vill du arbeta i en varierande supportroll där teknik och kundservice står i fokus? Hos TeleProffs får du bli en del av ett erfaret team som hjälper företagskunder med tele- och kommunikationslösningar. Här får du möjlighet att utvecklas långsiktigt i en bransch där service och problemlösning står i centrum.

Om rollen

I rollen som First Line Support hos TeleProffs blir du en viktig del av supportteamet där du hjälper kunder med dagliga frågor och tekniska ärenden kopplade till tele- och kommunikationslösningar.

Du kommer att hantera inkommande supportärenden via telefon och mejl, felsöka och lösa tekniska problem åt kunder, följa upp hanterade ärenden samt agera internsupport till säljorganisationen internt. Rollen präglas av ett starkt kundfokus där du är den tekniska experten mot kunder och hjälper dem i deras vardag, vid stora eller små problem. Rollen är varierande och passar dig som gillar både teknik och kundkontakt.

Din profil

För att lyckas i rollen som First Line Support tror vi att du är en person som trivs med att hjälpa andra och motiveras av att ge riktigt bra service. Du har en god teknisk förståelse och tycker om att lösa problem samtidigt som du har tålamod och ett professionellt bemötande i kontakt med kunder.

Vi tror även att du är strukturerad och kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa fokus eller kvalitet. Du är nyfiken, driven och har en vilja att utvecklas långsiktigt inom teknik och support. Eftersom arbetet sker tätt tillsammans med kollegor är det också viktigt att du är samarbetsorienterad och prestigelös i ditt sätt att arbeta.

Skallkrav för tjänsten:

• God teknisk förståelse och genuint tekniskt intresse
• Mycket starkt kundfokus och god kommunikativ förmåga
• Tal och skrift i svenska och engelska

Meriterande för tjänsten:

• Tidigare erfarenhet inom telekom eller supportfunktion

Om TeleProffs

TeleProffs är ett väletablerat företag inom telekombranschen som i över 30 år har hjälpt företag med moderna kommunikationslösningar. Bolaget grundades redan 1989 och har genom åren utvecklats från traditionell telefoni och kabeldragning till att idag arbeta nästan helt med molnbaserade tjänster och fjärrsupport. Idag levererar TeleProffs mobil- och växellösningar, abonnemang samt operatörstjänster till företagskunder över hela Sverige.

Hur du ansöker

För att söka tjänsten som First Line Support, vänligen ansök via: https://www.framtiden.com/ (https://www.framtiden.com/). Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryterare William Henriksson: [email protected] alt. 070-015 13 85. Vi arbetar med löpande urval, välkommen in med din ansökan redan idag!

Om Framtiden AB

Vi på Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige.

Om du blir erbjuden anställning kommer du att vara anställd hos TeleProffs.

Villkor

• Start: Enligt överenskommelse
• Placeringsort: Jönköping
• Arbetstid: Mån-tors 08:00-17:00, fre 08:00-16:00
• Omfattning: Heltid