Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Var med och skapa en fantastisk kundupplevelse samtidigt som du hjälper fler människor att köpa och sälja begagnat på ett smartare och mer hållbart sätt.

💙 Sellpys vision är att ge alla möjlighet att leva cirkulärt. Vi ser ett enormt finansiellt, socialt och miljömässigt värde i att se till att oanvända föremål får nytt liv. Vi söker kollegor som delar denna vision och som är redo att se sitt arbete bidra till en hållbar framtid.

Kundsupport på Sellpy

Din nästa kollega, som talar danska, kommer att ha en viktig roll för att möjliggöra service till kunder på den danska marknaden. Sellpy har kunder som säljer och köper begagnade produkter, och vårt team ansvarar för att stötta kunder inom båda områdena via chatt, telefon och e-post vid behov. Vi specialiserar oss på unika föremål på Sellpy, vilket ger dig många roliga utmaningar som du kanske inte stött tidigare.

Kort sagt kommer du att:

• Skapa nöjdhet hos våra köpare och säljare genom att utföra en mängd olika supportuppgifter.
• Svara på förfrågningar via chatt, telefon och/eller e-post.
• Lära dig mycket om begagnatmarknaden i en snabb och dynamisk miljö.
• Hjälp till att förbättra vår service baserat på kundfeedback.
• Bidra till hur vi utvecklar våra processer inom kundsupporten.

Krav

• En strukturerad och serviceinriktad inställning.
• God skriftlig och muntlig behärskning av danska, på en nivå nära modersmålsnivå.
• Goda kunskaper i engelska då detta är vårt företags språk.
• Intresse för att hitta lösningar och förbättra erbjudandet till våra kunder.

Det skulle imponera om du har:

• Ytterligare språkkunskaper (finska, tyska, svenska).
• Erfarenhet av kundkontaktroller.
• Erfarenhet av arbete inom kundsupport via chatt, telefon och e-post.
• Intresse för begagnatvaror.

Du får:

• Var en del av ett modernt företag som driver förändringen mot en hållbar livsstil. Till gengäld utvecklas du och arbetar med meningsfulla utmaningar dagligen.
• Njuta av hybridarbete från vårt kontor och hemifrån.
• Arbeta med högkvalificerade och motiverade kollegor.
• Njuta av personalrabatter på Sellpy och H&M-varumärkena (Arket, COS, Other Stories, Weekday & fler).
• Förvärva nya färdigheter med obegränsad tillgång till en plattform för lärande.

Placering

Du är välkommen att utföra dessa uppgifter på vårt nya kontor vid Medborgarplatsen i Stockholm, samt hemifrån på bestämda dagar.

Anställningsform: Tillsvidare / Fulltid

Start: Enligt överenskommelse

Viktigt meddelande

Endast kandidater som uppfyller kravet på god skriftlig och muntlig behärskning av danska kommer att gå vidare i urvalsprocessen.