Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Bli vår nästa Kundserviceagent inom företagsresor i Helsingborg!

Är du en person som brinner för utmaningar och vill utveckla din kundserviceförmåga inom affärsresor? Hos oss har du möjlighet att lära dig om kundbemötande, B2B, Amadeus och att få vara en del av ett ledande globalt företag inom resebranschen! Vi söker dig som kan jobba heltid på plats under dagtid, såväl som kväll, natt och även helg.

Om oss

Concentrix är ett globalt företag med över 440 000 anställda som arbetar i 70+ länder runt om i världen. Våra kunder och klienter är världskända varumärken och vår framgång är tack vare vår personal som hanterar miljarder kundinteraktioner varje år. Vi satsar på positiva och motiverande människor i vårt team som är intresserade av ny teknik och vill ta ett steg in i en kundtjänstkarriär för flygresor.

Vi ser till till att du får rätt utbildning redan från start med program som Amadeus och annan modern utrustning samt kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll! På Concentrix finns det möjligheter att göra karriär – ungefär 80 % av våra ledare och chefer har blivit befordrade internt!

Om tjänsten

Ditt jobb är att vara vår kontaktperson via telefon och e-post för vår klients företagskunder. Du ger bästa möjliga kundsupport till våra svenska kunder och garanterar en utmärkt hantering av bokningar. För att resorna ska kännas personliga, naturliga och smidiga för våra kunder är du expert på att lyssna och planera hela deras resa från början till slut. Du hanterar bokningar inom flyg, såväl som tåg, hyrbil och hotell. Du hittar smarta lösningar för varje enskild kund för att säkerställa att deras resa går smidigt och levererar toppklassig kundservice. Du skapar en stark kundrelation och informerar om olika reseprogram för att ge bästa möjliga upplevelse!

Din profil

Du är proaktiv och energisk i din natur och strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundupplevelse. Du har en god social förmåga att kommunicera med kunder på svenska och engelska, både i tal och skrift. Du trivs med självständiga arbetsuppgifter och har en god förmåga att hantera stressiga situationer. Du har god datavana och hantering av administrativa uppgifter som registreringar i datasystem.

• Du är minst 18 år gammal.
• Du kan arbeta mån–sön med varierande schema för dagtid och kvällstid, samt är öppen för framtida nattarbete. Observera att nattpass endast erbjuds för dem som vill arbeta endast på natt.
• Din språkförmåga i tal och skrift är flytande i svenska (C1) och engelska (B2).
• Du kan arbeta på plats.
• Erfarenhet inom resebranschen eller hospitality/kundservice är en stor fördel. Alternativt har du studerat turism.
• God datavana och hantering av administration.
• Meriterande om du har arbetat inom GDS-system.

Dina förmåner

• Betald utbildning för nyanställda!
• Chansen att få vara med redan från början i ett helt nytt, fantastiskt team!
• Erbjuder friskvård och andra utmärkande personalförmåner, inklusive ett pensionssystem.
• Nära till centralstationen i Helsingborg.
• Internationella anknytningar som erbjuder möjlighet att delta i kampanjer för att jobba utomlands inom Concentrix.
• Stor mångfald av kultur inom en öppen och färgglad arbetsmiljö.
• Lunchrestaurang i byggnaden.
• Deltagande i våra aktiviteter såsom BBQ och roliga interna tävlingar med priser.

Startdatum: 2026-07-06

Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, anställningsgrad 100 %.

Arbetstider: 40 h/vecka skift, inklusive helger.

Arbetsplats: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8C.

Har vi väckt ditt intresse?

Skicka din ansökan här!

Plats:

Helsingborg, Sverige

Språkkrav:

Engelska (Krävs), Svenska (Krävs)