Ledigt jobb: Systemförvaltare

Om Tenure Facility

Tenure Facility är det första och enda internationella finansieringsmekanismen som uteslutande fokuserar på att säkra mark- och skogsrightigheter för urfolk och lokala samhällen världen över. Att erkänna och upprätthålla dessa rättigheter representerar en av de mest effektiva möjligheterna för att främja hållbar landsbygdsutveckling, uppnå globala klimatmål och mildra lokala konflikter på ett kostnadseffektivt sätt.

Genom bidrag och tekniskt stöd stärker Tenure Facility urfolks och lokala samhällens kapacitet att genomföra reformer inom mark- och skogsrätter. Dessutom stödjer organisationen regeringar i att testa och skala innovativa metoder för att erkänna markrätter, vilket säkerställer praktiska lösningar på administrativa och juridiska utmaningar.

Positionssammanfattning

Kvalitetssystemanalytikern (QSA) kommer att tillhandahålla dedikerat tekniskt stöd för konfiguration, underhåll, optimering och kontinuerlig förbättring av Tenure Facilities digitala system, med främst fokus på NGO Online (SaaS-projekt- och bidragshanteringsverktyg) samt Power BI-dashboard och rapporter.

Tenure Facility använder NGO Online som sin plattform för SaaS-baserad projekt-, bidrags- och informationshantering för cirka 50 anställda globalt. När organisationen fortsätter att expandera och utveckla sina processer ökar behovet av dedikerad teknisk kapacitet för att översätta affärsbehov till systemfunktioner, arbetsflöden, dashboardar och användarstöd.

QSA kommer att arbeta nära tillsammans med Quality Systems Manager (QSM). QSM är projektledare och produktägare för Tenure Facilities digitala system och ansvarar för att definiera, harmonisera och förbättra tvärfunktionella affärsprocesser. QSM övervakar även den effektiva integrationen av alla relevanta arbetsflöden, processer, verktyg och mallar samt produktionen av nödvändiga dashboardar och rapporter. QSA ansvarar för att bygga in dessa krav i systemet, testa lösningar, utveckla dashboardar och rapporter i Power BI. Dessutom är QSA huvudkontakt för att stödja användare vid felsökning, hantera systemförbättringar och utveckla systemutbildningar.

Rollens huvudsyfte

Rollens existensberättigande är att säkerställa att Tenure Facilities system förblir tillförlitliga, användarvänliga, efterlevande gällande krav och anpassade till organisationens behov.

QSA kommer att:

Systemkonfiguration och administration

• Konfigurera och underhålla arbetsflöden, formulär, behörigheter, systeminställningar och i NGO Online.
• Översätta affärsbehov till systemlösningar.
• Upprätthålla tydlig specifikationsdokumentation.

Kvalitetssäkring och testning

• Planera och utföra testning av nya funktioner, uppgraderingar och ändringar.
• Övervaka systemprestanda, genomföra kvalitetskontroller och lösa problem (buggar, misslyckade arbetsflöden, datainkonsekvenser).

Rapportering och datahantering

• Utveckla och underhålla Power BI-dashboardar och rapporter.
• Bygga och hantera SQL-frågor, datamodeller och visualiseringar.
• Säkerställa överensstämmelse mellan systemkonfigurationer och rapporteringsresultat.
• Stödja hantering av datawarehouse och integrationer med leverantörer.

Felhantering och leverantörshantering

• Följa upp, prioritera och lösa systemproblem och förbättringsförfrågningar.
• Koordinera med leverantörer gällande felsökning, åtgärder och systemförbättringar.

Användarstöd och kontinuerlig förbättring

• Fungera som primär stödpunkt för systemanvändare.
• Leverera utbildning, vägledning och användardokumentation.
• Stödja införandet av nya funktioner och förändringsinitiativ.
• Driva kontinuerlig förbättring, standardisering och automatisering över systemen.

Krav på utbildning och erfarenhet

• Examen på kandidatnivå inom Informationssystem, Dataanalys, Datavetenskap, Affärsanalys, Kvalitetsledning eller liknande område.
• 3–5 års erfarenhet av systemadministration, affärssystemanalys eller tekniska implementeringsroller.
• Stark erfarenhet av Power BI (inklusive DAX, datamodellering och dashboardutveckling) och SQL.
• Bevisad erfarenhet av att översätta affärsbehov till systemkonfigurationer och lösningar.
• Erfarenhet av arbete med relationsdatabaser, datawarehouse och ETL-koncept.
• Erfarenhet av testning, kvalitetssäkring och användaracceptanstestning (UAT).
• Erfarenhet av att dokumentera processer, systemkonfigurationer och tekniska specifikationer.
• God förståelse för affärsprocesskartläggning och arbetsflödesbaserade system.
• Avancerade Excel-kunskaper samt starka analytiska, problemlösande och felsökningsförmågor.
• Starka organisatoriska förmågor med noggrannhet och fokus på dokumentation.
• Engelska i flytande tal och skrift.

Meriterande kompetenser och erfarenhet

• Kunskap om datagovernance, datakvalitet och principer för informationshantering.
• Van vid systemkonfiguration och felhanteringssystem (ticketing systems).
• Erfarenhet av att konfigurera SaaS-plattformar, affärssystem, CRM, ERP, bidragshanteringssystem eller verktyg för arbetsflöden.
• Erfarenhet av NGO Online eller liknande system för projekt- och bidragshantering.
• Erfarenhet av förändringsledning och användarinförande.
• Erfarenhet från ideell sektor, internationell utveckling, givarfinansierade projekt eller bidragssektorn.
• Erfarenhet av att stödja globala team över flera tidszoner.

Persönliga egenskaper

• Bekväm i en ständigt föränderlig miljö.
• Högst organiserad och detaljorienterad.
• Förmåga att hantera flera prioriteringar och deadlines.
• Bekväm med att arbeta självständigt och i tvärfunktionella team.
• Stark kundservice-mindset.
• Proaktiv, lösningsorienterad och samarbetsvillig.
• Starka kommunikationsförmågor, inklusive förmågan att förklara tekniska problem för icke-tekniska användare.
• Nyfiken och motiverad att ständigt förbättra system och processer.

Språk

• Flitig engelska krävs.
• Spanska, franska eller portugisiska är meriterande.

Placering

• Tjänsten är baserad i Stockholm.

Så här söker du:

• Skicka din ansökan, personligt brev och CV via https://thetenurefacility.careers.haileyhr.app/en-GB/job/36e8df68-11f8-4c83-b2f9-0c82287a9a65/e426ffe5-8f5c-45e1-90ea-8d2ff7977ac7/db60febb-f49c-4ebb-9c95-7ec3be6b45b7

senast den 5 juni 2026. Märk gärna ansökan med "Quality Systems Analyst".

• Tenure Facility främjar en balanserad och mångfaldig arbetsstyrka, en styrka som hjälper oss att bättre förstå och möta våra partners behov, och vi strävar ständigt efter att förbättra vår könsbalans.