Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Vill du arbeta i en inspirerande och utvecklande miljö där du får kombinera dagligt användarstöd med tekniskt nätverksarbete? Då är detta tjänsten för dig! Du blir en del av ett kompetent och engagerat team på avdelningen för Digitalisering och IT vid Örebro universitet, där vi värdesätter samarbete, arbetsglädje och utveckling.

Om oss

Du kommer att arbeta i en organisation med en inspirerande miljö och med en öppen och kommunikativ kultur. Avdelningen för Digitalisering och IT består i dagsläget av ca 45 medarbetare fördelade inom enheterna IT-service, Drift, infrastruktur och systemutveckling samt Digital styrning och utveckling. Som supporttekniker blir du en del av ett kompetensstarkt team vid IT-Service där samarbete och arbetsglädje är viktiga komponenter.

Örebro universitet är ett framstående universitet som bidrar till en kunskapsbaserad samhällsutveckling. Här är vi med och skapar framtiden genom internationellt konkurrenskraftig forskning och erbjuder professionsinriktade utbildningar som tillhör landets bästa. En nära koppling mellan utbildning, forskning och samverkan är utgångspunkten för hela verksamheten. Här finns cirka 1 600 anställda och 16 000 studenter. Idag rankas Örebro universitet bland de 500 främsta i världen.

Arbetsuppgifter

I den här delade rollen får du en varierad vardag där du både arbetar nära användarna och bidrar till att utveckla universitetets tekniska miljö. En stor del av arbetet sker i servicedesken, där du ger support via besöksdisk, telefon och ärendehanteringssystem. Du stöttar både anställda och studenter på plats, vilket kan handla om allt från att installera och leverera datorer och kringutrustning till att hjälpa till med programvaror och mobiltelefoner.

Du kommer också att arbeta med administration av konton och behörigheter i olika system, samt felsöka och lösa tekniska problem direkt på plats. En viktig del av rollen är att underhålla och supportera universitetets nätverksinfrastruktur, där du både hanterar incidenter och bidrar till att stärka nätverkssäkerheten. Utöver det får du möjlighet att delta i spännande implementationsprojekt och arbeta med konfiguration och underhåll av nätverksutrustning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av IT-support till användare via ärenden och telefon.
• Erfarenhet av installation och leverans av datorer samt installation av programvara.
• Grundläggande kunskap om nätverksinfrastruktur och nätverkssäkerhet.
• Erfarenhet av felsökning av både dator- och nätverksproblem.
• Erfarenhet av att arbeta i akademisk miljö.
• Goda kunskaper i MS Office 365 samt generell kunskap om både PC och Mac.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.

Du är ambitiös, strukturerad, ansvarstagande och har en hög känsla för service. Du är öppen, lyhörd och har förmågan att kommunicera kring problem och lösningar. Du trivs med att arbeta både självständigt och i grupp, och motiveras av nya utmaningar och möjligheten att utvecklas.

Information

Tjänsten är på 100 % till och med 2026-09-30, med tillträde snarast. Örebro universitet tillämpar individuell lönesättning.

Närmare upplysningar om anställningen lämnas av enhetschef för IT-Service, Henrik Palmér, 019–303125, e-post: [email protected].

Då vi i samband med den här rekryteringen redan har gjort våra val vad gäller externa samarbetspartners och marknadsföring undanber vi oss kontakt med rekryteringsföretag och annonssäljare.

Enligt Riksarkivets föreskrifter måste vi arkivera en omgång ansökningshandlingar exkl. publikationer i två år efter att tillsättningsbeslutet vunnit laga kraft.

Ansökan

Du gör din ansökan via vår hemsida genom att klicka på knappen "Ansök". En komplett ansökan ska innehålla:

• Ett personligt brev med motivering till ditt intresse av anställningen som supporttekniker
• CV med relevant beskrivning av samlad kompetens
• Kopior av relevanta betyg/intyg som styrker din kompetens

Endast handlingar skrivna på svenska, engelska, norska eller danska kan bedömas.

Sista ansökningsdag är 2026-06-04. Välkommen med din ansökan!