Ledigt jobb: Kundmottagare/Arbetsledare bilverkstad

Vill du arbeta med skadebedömning och kundorienterad rådgivning i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Gustavsberg söker nu en engagerad och serviceinriktad skaderådgivare som vill bidra till en smidig skadehantering, nöjda kunder och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, effektivitet och kontinuerlig utveckling.

Som skaderådgivare ansvarar du för att ta emot kunder, bedöma skador och planera reparationsflödet i nära samarbete med skade- och verkstadsteamet. Du arbetar i moderna lokaler med digitala verktyg och en tydlig struktur för att säkerställa korrekt diagnos, kostnadsbedömning och hög kundnöjdhet.

• Ta emot kunder och genomföra kundsamtal kring skada, försäkringsärenden och reparationsalternativ

• Utföra initial skadebedömning, dokumentera skador och upprätta arbetsorder tillsammans med tekniker

• Samarbeta med försäkringsbolag, verkstadspersonal och lackerare för att planera och prioritera arbetsflödet

• Informera kunder om tidsplaner, kostnader och garantier samt följa upp kundens ärende under hela processen

• Dokumentera i verkstadssystemet och säkerställa att all information är korrekt och uppdaterad

• Bidra till en säker och ordnad arbetsmiljö genom att följa rutiner och främja goda arbetssätt

• Erfarenhet av arbete i verkstad, kundmottagning eller skadehantering, gärna inom bilbranschen

• God förståelse för bilskador, reparationsprocesser och försäkringsrutiner

• Erfarenhet av eller vana vid att arbeta i digitala verkstadssystem och dokumentation

• Serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad

• Förmåga att samarbeta i team och arbeta strukturerat självständigt

• B-körkort är meriterande

• Svenska i tal och skrift krävs

• Lyhörd och tydlig i kunddialoger, trygg i att hantera kundrelationer

• Strukturerad, noggrann och ansvarstagande

• Positiv inställning till förbättringsarbete och delaktighet i teamet

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

• Modern verkstadsmiljö med god utrustning och fokus på arbetsmiljö

• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och försäkringsärenden

• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag — urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Platschef George Estaifo 0725-709 448 på Werksta Gustavsberg.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.