Ledigt jobb: Infrastrukturspecialist, It

Vi söker en Front Line Analyst (OSS) inom Infrastructure Support Services till ett globalt företag i Lund. Start den 13 juli, 2-årigt tidsbegränsat kontrakt initialt. Tjänsten är 100 % på plats i Lund.

Uppdragsbeskrivning

Till Tetra Pak söker vi Infrastructure Support Services – Front Line Analyst (OSS)

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Handlägga incidenter, förfrågningar och uppgifter enligt definierade processer och SLA.
• Support till slutanvändare.
• Installera och förnya IT-utrustning enligt definierade processer och livscykel.
• Säkerställa korrekt IT-drift på plats och felsöka IT-utrustning.
• Leverera och installera begärda IT-funktioner till användare på lokala och fjärrplatser.
• Aktivt bidra med idéer för att förbättra IT-situationen på plats och fjärrplatser.
• Deltagande i projekt och implementering av globala projekt på lokala platser.
• Stödja andra team inom IT-funktionen vid felsökning av problem.
• Säkerställa korrekt dokumentation av tekniska lösningar och utrustning.
• Detta är ingen kontorsbunden tjänst, vilket innebär att du kommer att hantera lätt utrustning, klättra på stege och röra dig fritt.

Tekniska kompetenser

• Minst 2–3 års praktisk erfarenhet av support för IT-tjänster.
• God kunskap och erfarenhet av felsökning gällande Microsoft- och Apple-produkter, klientapplikationer, mobila plattformar (iOS & Android), skrivare och nätverksutrustning.
• Erfarenhet av att läsa, förstå och följa teknisk dokumentation, rutiner och processer.
• Grundläggande kunskap om fabriksutrustning och fabrikspecifika system (eller motsvarande) meriterande.
• Erfarenhet av projekt- och leverantörshantering är ett plus.

Persoonliga egenskaper

• Goda analytiska, undersökande och felsökningsförmågor.
• Stakeholder management.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt (multitasking).
• Utmärkta muntliga och skriftliga kunskaper i engelska.

Engagemang och driv

• Affärsfokus.
• Självdriven och förmåga att driva frågor framåt självständigt.
• Ta ansvar för att hålla sig uppdaterad och informerad om OSS- och GSD-information.
• Resultatorienterad och avslutande arbetsmoral för att alltid leverera i tid, inom scope och budget.

Personlighet

• Serviceinriktad och flexibel.
• Positiv inställning med ett proaktivt tänkesätt.
• Passionerad att lära sig nya saker.
• Lagmedlem med naturlig talang för att arbeta med människor.
• Kan arbeta under press och hantera stressiga situationer självsäkert och effektivt.
• God förståelse och uppskattning av sociala och kulturella skillnader.
• Strukturerad och organiserad. Förmåga att planera, genomföra och följa upp uppgifter på ett strukturerat sätt.
• Pålitlig och analytisk person som alltid tar ansvar.

Den här tjänsten kräver flytande kunskaper i både engelska och svenska.

Detta är en heltidstjänst som konsult i Lund via Incluso. Start den 13 juli, 2-årigt tidsbegränsat kontrakt initialt. Tjänsten är 100 % på plats i Lund.

Vänligen skicka in ditt CV så snart som möjligt då vi granskar ansökningarna löpande.

För mer information om denna tjänst, kontakta rekryteraren Marianne Nilsson på Incluso.