Ledigt jobb: Infrastrukturspecialist, It

Uppdragsbeskrivning

För vår kund söker vi en Intune-specialist.

Tjänstebeskrivning: Specialisten kommer att leverera, hantera och utveckla miljön för företaget och dess kunder. Rollen innebär ansvar för uppbyggnad och utveckling av företagets IT-miljö samt implementering av policyer för datorer och mobila enheter. Specialisten arbetar proaktivt för att säkerställa att nya funktioner kan förbättra kundens miljö. Rollen omfattar arbete med alla Intune- och SCCM-lösningar samt säkerställer framtida leverans av Windows till verksamheten, inklusive planering, design och leverans av den arbetsplats som följer med Windows. Tjänsten är helt på plats i Göteborg (100% onsite).

Omfattning: Ansvarsområden och arbetsuppgifter:

• Övervaka, hantera och följa upp supportärenden.
• Service och support vid installationer av klienter, arbetsstationer och övrig IT-utrustning.
• Paketering och distribution av applikationer, uppdateringar och operativsystem till klientenheter.
• Övervaka och felsöka problem relaterade till klienthantering.
• Utveckla och implementera policyer och rutiner för att säkerställa säkerheten och integriteten i klientmiljön.
• Samarbeta med andra IT-team för att säkerställa smidig integration och support.
• Utveckla hanteringsstandarder, hanteringsplaner och rutiner.
• Arrangera utbildning av IT-personal och nyckelanvändare i verksamheten.
• Genomföra affärsanalys och bedöma om nya funktioner kan vara till nytta för kunderna.
• Hjälp till att utbilda 1:a och 2:a linjens support i avancerad felsökning inom relaterade områden.
• Hjälp till att utbilda 3:e linjens support inom Intune-området.
• Föreslå och överenskomma om gränssnitt mot change management, problemhantering och release management.
• Arbeta nära slutanvändare och IT-team för att förstå problem och behov.

Önskade kompetenser:

• Kvalificerad att arbeta med Microsoft Azure-tjänster med fokus på Intune.
• God kunskap om mobila enheter och datorer i Intune.
• God kunskap om hantering av flera tenants (flera miljöer).
• God kunskap om migration från SCCM/Jamf till Intune.
• God kunskap i applikationshantering.
• Stark erfarenhet av support av vanliga programvaror (MS Office Suite).
• Erfarenhet av support av IT-klienthårdvara och periferienheter.
• Kunskap inom IT-infrastruktur.
• Kunskap om agilt arbetssätt och ITIL.
• Kunskap i användning av verktyg som Jira, Azure Boards etc.
• Organiserad och har goda dokumentationsförmågor.
• Starka problemlösnings- och felsökningsförmågor.

Plats: Göteborg, 100% på plats.

Startdatum: Snarast möjligt.

Längd: 6 månader.

Nyckelkompetenser:

• Support av klienthårdvara
• Jira och Azure Boards
• Windows Distribution
• Hantering av flera tenants
• ITIL-kunskap
• Mobil enhetshantering (MDM)
• Support av MS Office Suite
• SCCM-migration
• Microsoft Azure Intune
• Applikationshantering

Språk: Engelska (Godkänd)

Sökprocess:

Vänligen notera! Vi tar emot ansökningar löpande. Det innebär att vi ibland tar bort annonserna innan sista ansökningsdatum om vi har rätt kandidat. Om du är intresserad rekommenderar vi att du söker direkt.

Vänligen ansök med:

• Uppdaterat CV
• Tillgänglighet för start
• Förväntad lön
• Kort motivering som beskriver din relevanta erfarenhet och bakgrund