Ledigt jobb: Technical Operation Manager/TOM

Vi söker en Onsite Delivery Director

Nedan följer detaljerad information om rollen

Rollöversikt

Onsite Delivery Director är en ledande befattning med ansvar för att hantera stora kundengagemang och leveransportföljer, driva helhetsgenomförandet av program och säkerställa att affärsmålen stämmer överens med tekniska lösningar. Rollen kräver stark expertis inom global leveransledning, digital transformation, supply chain/logistikprogram och executive stakeholder-engagemang.

Viktiga ansvarsområden

1. Leverans- och portföljhantering

• Leda och hantera flermiljoners leveransportföljer (i USD eller EUR) över flera program och kunder.
• Säkerställa framgångsrik genomförande av komplexa, storskaliga transformationsinitiativ inom branscher som detaljhandel, telekom, logistik och tillverkning.
• Driva förutsägbarhet, styrning och exekveringsdisciplin inom leveransen genom strukturerade ramverk.
• Övervaka programlivscykelhantering från planering till genomförande och avslut.

2. Kund- och stakeholder-engagemang

• Agiera som primär onsite-ledare och betrodd rådgivare till kundens ledning.
• Bygga och upprätthålla starka relationer med C-level-stakeholders för att aligna IT-initiativ med affärsmål.
• Leda strategiska diskussioner, riskminimering och lösning av problem för att säkerställa leveransframgång.

3. Transformation och strategisk ledarskap

• Driva digitala transformationsinitiativ, inklusive AI, automation och ERP/TMS-implementeringar.
• Definiera och implementera target operating models och leveransstrategier.
• Möjliggöra affärstransformation genom modernisering av supply chain och logistik.

4. Global leverans- och teamledning

• Leda och skala globala, tvärfunktionella leveranstvå över olika geografier.
• Bygga högpresterande team, främja samarbete och driva en kultur av kontinuerlig förbättring och operativ excellens.
• Säkerställa alignment mellan affär, teknik och leverantörstjänster.

5. Ekonomisk och kommersiell hantering

• Ha ansvar för P&L, inklusive intäkts tillväxt, kostnadsoptimering och marginalförbättring.
• Driva kommersiella förhandlingar, avtalsstyrning och SLA-efterlevnad.
• Identifiera möjligheter för kundkontots tillväxt och expansion genom leveransexcellens.

6. Styrning, risk- och kvalitetsledning

• Införa och upprätthålla programstyrningsramverk, KPI:er och rapporteringsstrukturer.
• Övervaka risker, proaktivt hantera problem och säkerställa höga kvalitetsstandarder i leveransen.
• Driva initiativ för kontinuerlig förbättring för att öka leveranseffektivitet och resultat.

7. Domän- och teknisk ledarskap

• Leda initiativ inom:
• Supply Chain & Logistisk transformation
• Transportation Management Systems (TMS/OTM)
• ERP & enterprise integrationsprogram
• Warehouse Management Systems (WMS)
• Ge expertisrådgivning gällande enterprise architecture och integrationsstrategier.

Krav på kvalifikationer

• 20+ års erfarenhet inom:
• Program-/portföljhantering
• Global leveransledning
• Digitala transformationsprogram
• Bevisad erfarenhet av att hantera storskaliga enterprise-program och portföljer.
• Stark domänexpertis inom supply chain, logistik, detaljhandel eller telekom.
• Demonstrerad erfarenhet av P&L-hantering och kundengagemang på executive-nivå.

Önskvärda certifieringar

• PMP / SAFe Agilist / Scrum-certifieringar
• Six Sigma Black Belt
• Industri-specifika certifieringar inom OTM, GTM eller ERP-plattformar

Viktiga färdigheter och kompetenser

• Strategisk planering och exekvering
• Programstyrning och transformationsledning
• Stakeholder-engagemang och executive-kommunikation
• Ekonomisk förståelse och kommersiell hantering
• Teamledning och global leveranshantering
• Riskhantering och beslutsfattande
• Operativ excellens och kontinuerlig förbättring

Framgångskriterier

• Leveransprestation (i tid, inom budget, kvalitets-KPI:er)
• Kundnöjdhet och relationstillväxt
• Portföljens lönsamhet och marginalförbättring
• Transformationsresultat och realiserat affärsvärde
• Teamets prestation och organisatorisk kapacitetstillväxt