Ledigt jobb: Account manager/AM

Som svensk (eller norsk, nederländsk, dansk) kundtjänstassistent kommer du att vara en del av en energisk miljö där du hanterar dagliga uppgifter på en av världens främsta privata förvaltare av kapital. Du uppmuntras att ställa frågor, förbättra processer och föreslå nya lösningar. Vi baserar din prestationsutvärdering på meritokrati och investerar i medarbetarnas utveckling för att främja progression och tillväxt inom företaget.

Jo mer värde du kan tillföra, desto snabbare kommer du att få tillgång till mer avancerade möjligheter. Så här tog sig våra högsta chefer dit, och vi tror att du kan göra det också. Faktum är att vi hoppas att du kommer att befordras till din nästa roll inom 2 år eller mer (vilket är ett typiskt utfall för framgångsrika medarbetare).

Dagliga arbetsuppgifter:

• Dagen i denna roll är annorlunda varje dag! Förvänta dig en dynamisk arbetsdag där du kommer att samarbeta med försäljningsrepresentanter, investeringsrådgivare och många andra parter. Du kommer att:
• 
  
• Samarbeta direkt med toppbanker (som är våra förvaringsbanker) för att assistera med administrativa och operativa uppgifter
• 
  
• Få insyn i verksamheter i andra europeiska länder
• 
  
• Hjälpa investeringsrådgivare med relationshantering genom att arbeta med befintliga kunder kring operativa förfrågningar
• 
  
• Hjälpa till att producera rapporter baserat på den aktuella situationen hos potentiella kunder
• 
  
• Vara en direkt kontakt eller expert inom flera ämnesområden för att utveckla dina färdigheter när du tar på dig mer ansvar
• 
  
• Rapportera till din kundtjänstteamledare som kommer att hjälpa till med din introduktion och professionella utveckling

Dina kvalifikationer:

• En universitetsexamen eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet (Finans/Ekonomi/Företagsekonomi är ett plus)
• 
  
• Nativt eller flytande svenska och engelska språkkunskaper
• 
  
• Du kan kommunicera med en bred publik via telefon och e-post med fokus på kundservice
• 
  
• Arbeta väl i en samarbetsvillig, teamorienterad miljö
• 
  
• Åtagande att upprätthålla arbetskvaliteten samtidigt som man håller sig till tidsplanen

Organisationen skiljer sig genom att sätta kunderna först, erbjuda en enastående service och ta ett personligt tillvägagångssätt till investeringar. Du kan känna dig trygg i vetskapen om att vi agerar i våra kunders bästa intresse genom att använda en enkel och transparent avgiftsstruktur och erkända europeiska förvaringsbanker.

Det är människorna som gör syftet möjligt, och för att hjälpa våra medarbetare att uppnå sina långsiktiga mål erbjuder vi ett brett utbud av förmåner, inklusive:

• 100% betalda premie för vår förstklassiga kompletterande sjukvårds-, tandvårds- och årliga hälsokontrollplaner för medarbetare och deras berättigade anhöriga
• 28 dagars semester, med möjlighet att köpa upp till 3 extra dagar per år, plus upp till 8 betalda helgdagar
• Förbättrat föräldrapenningpaket med 16 veckors tillägg till full grundlön för berättigade medarbetare
• 10 000 USD* förmån för fertilitet, hormonell hälsa och familjebildning
• En pensionsplan som inkluderar ett företagsbidrag på 9 % av grundlönen samt ett ytterligare företagsbidrag på upp till 5 % av grundlönen på personliga insatser
• Subvention för gym på upp till 50 GBP per månad
• Program för medarbetarstöd och andra tjänster för emotionellt välbefinnande
• En samarbetsvillig arbetsmiljö som tillämpar kontinuerlig utbildning, stöd för vidareutbildning och evenemang för att uppskatta medarbetarna
• Detta är en tjänst på plats på kontoret. Baserat på din roll, anställningstid och prestation kan du ha möjlighet att delta i vårt hybridarbete från hemmet. Detta program kan komma att ändras.