Ledigt jobb: Processansvarig, ITIL

Beskrivning av tjänsten – Arkitekt för hantering av hårdvarulivscykel

Plats: Göteborg, Sverige

Tjänstebeskrivning

Vi söker en erfaren arkitekt för hantering av hårdvarulivscykel (HALM) med 8–10 års erfarenhet för att gå med i vårt team på plats hos kund. Denna roll passar professionella som kan arkitektera, styra och optimera ekosystem för hantering av hårdvaruassets och konfiguration i företagsstorlek.

Roll:

• Arkitekt för hantering av hårdvarulivscykel (HALM)

Erfarenhet:

• 8–10 år

Arbetsform:

• ✅ På plats (kundlokal)

Kompetenskrav:

• Hantering av hårdvarulivscykel (HALM)
• Processdesign och styrning av asset-livscykelhantering
• ServiceNow ITAM / HAM
• CMDB-arkitektur, design och datastyrning

Övriga relevanta kompetenser:

• IT-assethantering (ITAM) och konfigurationshantering (SACM)
• CMDB-hälsa, datakvalitet, normalisering och avstämning
• Uppgradering av hårdvara, kapacitetsplanering och hantering av EOL/EOS
• Livscykelhantering för leverantörer och OEM (garantier, AMC, SLA)
• Finansiell assethantering (TCO, nedskrivning, kostnadsfördelning)
• Integration av ITIL-anpassade processer (incident, förändring, begäran, problem)
• Integration av upptäckts- och inventeringsverktyg
• Kunskap om hybridinfrastruktur (på plats + påverkan från molnet)
• Audit, efterlevnad och riskhantering
• Standardisering av hårdvara och rationalisering av plattformar

Ansvarsområden:

• Arkitektera och styra hela hårdvaruasset-livscykeln (Planera → Inköp → Driftsättning → Underhåll → Uppgradera → Fasas ut → Avveckla)
• Designa och standardisera processer för asset-livscykel och CMDB i linje med ITIL-bästa praxis
• Leda arkitekturen för ServiceNow ITAM/HAM, livscykelarbetsflöden, asset-klasser och integrationer
• Designa och styra CMDB-data modeller, CI-relationship och livscykelstatus
• Säkerställa CMDB-hälsa, data noggrannhet och beredskap för revision
• Driva strategier för hårdvaruuppgradering, standardisering, EOL-planering och kostnadsoptimering
• Samarbeta med inköps-, finans-, säkerhets-, infrastruktur- och operationsavdelningar
• Engagera OEM/leverantörer för livscykelanpassning och avtalsmässiga input
• Agiera som HALM- och CMDB-arkitektur SME för revisioner, granskningar och transformationsinitiativ

Meriterande:

• Certifiering inom ServiceNow ITAM / CMDB
• ITIL- eller TOGAF-certifiering
• Erfarenhet från stora företags- eller globala leveransmiljöer
• Kunskap om hållbarhets- eller green IT-initiativ

Om oss

Infosys är en global ledare inom digitala tjänster och konsulttjänster av nästa generation. Vi hjälper kunder i mer än 50 länder att navigera sin digitala transformation. Med över fyra decenniers erfarenhet av att hantera system och verksamheter hos globala företag, styr vi våra kunder expertmässigt genom deras digitala resa. Vi gör detta genom att möjliggöra för företaget en AI-driven kärna som hjälper till att prioritera genomförandet av förändring. Vi stärker också affären med agil digital skala för att leverera exceptionella nivåer av prestanda och kundnöjdhet. Vår ständigt pågående lärandeagenda driver kontinuerlig förbättring genom att bygga och överföra digitala färdigheter, expertis och idéer från vårt innovations ekosystem.

Alla aspekter av anställningsprocessen och anställningen hos Infosys baseras på merit, kompetens och prestation. Vi är engagerade i att omfamna mångfald och skapa en inkluderande miljö för alla anställda. Infosys är stolt över att vara en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter.

Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.