Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

TaxiCaller har som uppdrag att förändra transportbranschen genom att erbjuda molnbaserade lösningar för dispatch och bokning till taxibolag och transportföretag världen över. Vi växer stadigt, är lönsamma och stödjer kunder på flera kontinenter varje dag.

Vi söker nu en ny Kundsupportagent som vill bli en del av vårt team i Linköping.

Detta är en utmärkt möjlighet för dig som trivs med struktur, organisation och arbete i ett snabbt föränderligt mjukvarumiljö, även om du inte har en teknisk bakgrund.

Om rollen

I denna roll stödjer du vår kundsupportorganisation med en blandning av operativa, administrativa och supportrelaterade uppgifter som hjälper till att hålla allt igång smidigt bakom kulisserna.

Dina dagliga arbetsuppgifter inkluderar administration av kundkonton, onboarding-relaterade uppgifter, kvalitetsgranskningar samt hjälp med att upprätthålla intern dokumentation och supportresurser. Du kommer även att assistera olika team med uppföljningar, koordination och generell operativ support vid behov.

Rollens passar dig som är organiserad, noggrann och bekväm med att arbeta med modern mjukvara och digitala verktyg. Du behöver inte ha en teknisk utbildning eller tidigare erfarenhet av mjukvaruutveckling, men du bör känna dig trygg i att använda datorer, e-postsystem, mobila enheter och webbplattformar.

Detta är en tjänst på ingångsnivå, och vi värdesätter inställning, tillförlitlighet och vilja att lära mer än formella meriter.

Vi tror att du passar bra i denna roll om du:

• Är organiserad och har ett stort noggrannhetskrav.

• Trivs med strukturerade uppgifter och metodiskt arbete.

• Är nyfiken och intresserad av att lära dig hur mjukvaruplattformar fungerar.

• Kommunicerar tydligt och professionellt på engelska, både muntligt och skriftligt.

• Är bekväm med att arbeta med datorer och mobila applikationer.

• Lär dig snabbt och trivs med att arbeta i ett team.

• Tar ansvar för ditt arbete och följer upp uppgifter noggrant.

Det är meriterande om du:

• Talar ytterligare språk, särskilt svenska, finska, franska eller spanska.

• Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller supportroller.

• Har erfarenhet av att arbeta med mjukvaruplattformar, SaaS-produkter eller mobila applikationer.

• Hanterar flera uppgifter samtidigt utan att tappa noggrannheten.

Varför arbeta på TaxiCaller?

Vi är ett växande internationellt mjukvaruföretag där ditt arbete har direkt inverkan på både våra kunder och våra interna team. Du kommer att arbeta tätt med erfarna kollegor inom support, försäljning, utveckling och kundansvar, samtidigt som du får praktisk erfarenhet i en global SaaS-miljö.

När vi fortsätter att växa kommer även möjligheterna till utveckling inom företaget att öka.

Läs mer om att arbeta hos oss här: https://www.taxicaller.com/en/careers och här www.linkedin.com/company/taxicaller.

Rekryteringen pågår tills vi känner att vi har hittat rätt person, så vi rekommenderar att du söker så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!