Ledigt jobb: Supporttekniker IT

Välkommen till vår värld av simulering

Vår vision är att förändra utbildningsvärlden genom att utveckla och sälja simulationsbaserade träningsverktyg, och vi söker fler som vill vara en del av den resan. Vi är ett ambitiöst men jordnära företag med en bred mångfald bland våra medarbetare, vilket skapar ett dynamiskt och resursstarkt team. Vi är ivriga att hitta lösningar tillsammans och njuter av det höga tempot framåt.

Vårt huvudkontor finns i Tanumshede, Sverige, men vi är ett högt globalt företag med säljrepresentanter och återförsäljare över hela världen. Våra simulators finns på varje kontinent, och vi har bara börjat. Vi vill att du ska vara en del av vår framtid!

Om rollen

Är du en språkkunnig problemlösare som älskar att hjälpa andra? På Tenstar Simulation söker vi en nyfiken kundsupportkollega som behärskar engelska, franska och tyska. Svenska är inte ett krav för denna tjänst.

I denna roll kommer du att vara en viktig del av vårt supportteam, där du hjälper kunder i hela Europa – och ibland globalt – genom att lösa produktspecifika frågor, vägleda dem i våra simulators och säkerställa en användarupplevelse av högsta klass.

Din uppdrag

• Svara snabbt och smidigt på förfrågningar från kunder och vårt sales-team via telefon, Teams och vårt supportsystem

• Rapportera produktspecifika problem från kunder internt för att hjälpa till att förbättra våra lösningar

• Ge support och vägledning i användningen av våra produkter, kommunicerande på engelska, franska och tyska

• Stödja sales-teamet remotely under introduktioner och onboarding-sessioner med kunder

Vem är du?

Du är verbalt och kommunikativ, och du trivs i en social och internationell miljö där du är nyfiken och ivrig att lära dig nya saker. Vi tror att du är tekniskt skicklig och ansvarstagande, någon som gillar att arbeta strukturerat, dokumentera ditt arbete tydligt och ha flera kontaktpunkter under arbetsdagen. Det är en fördel om du talar svenska och har tidigare erfarenhet av att ge support i Windows-baserade system.

Övrig information

• Start: Omedelbart, enligt överenskommelse

• Omfattning: Heltid, vi tillämpar en 6-månaders provanställning

• Plats: Göteborg eller Tanumshede

• Förmåner: Vi har ett kollektivavtal med Unionen, erbjuder en generös välfärdsersättning för att stödja din hälsa, och tillhandahåller en privat sjukförsäkring som ger dig snabb tillgång till vård när du behöver det

Urval pågår löpande, så du är välkommen att skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Frågor om jobbet besvaras av Frank Andreasson

[email protected]