Ledigt jobb: Kundmottagare/Arbetsledare bilverkstad

Erfaren Servicerådgivare till Werksta Mölnlycke Göteborg

Werksta Mölnlycke söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilservicerådgivare/kundmottagare med teknisk kompetens till sin anläggning i Göteborg.

Du är den person som sitter i fronten och möter kunden med ett leende. Du följer kunden och bilen från början till slut, dvs kundmötet, bokning, arbetsorder, beställning av reservdelar, planering i verkstaden, slutfakturering, uppföljning m.m. I rollen arbetar du nära kund och verkstad för att säkerställa effektiva serviceprocesser och hög kundnöjdhet.

Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum!

Arbetsuppgifter

Som servicerådgivare blir du en viktig kontaktpunkt för våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• Ansvara för bokning av service och reparationer.
• Hantera offertförfrågningar och försäkringsärenden samt se till att våra kunder får en trygg och professionell upplevelse.
• Arbeta aktivt och engagerat för att våra kunder ska bli nöjda med vårt sätt att åtgärda deras bilar.
• Erbjuda kunderna våra kringtjänster med kundfokus som en viktig del i ditt dagliga arbete.

Vidare svarar du i telefon och håller kontakten med kunden under verkstadsbesöket för att följa upp och informera om det som behöver åtgärdas på bilen. Vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor.

Vem är du?

Vi tror att du som söker har:

• Erfarenhet av att ha arbetat som servicerådgivare i bilverkstad tidigare, meriterande inom VW-märken.
• God erfarenhet av serviceinriktat och kundfokuserat bilverkstadsarbete.
• God datorvana, administrativ förmåga och trivs i ett högt tempo.
• Lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
• Bilteknisk/mekanisk erfarenhet eller bakgrund.
• B-körkort (manuell växellåda).
• Erfarenhet av systemen Cabas, ELSA och Automaster är meriterande.

Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt.

Viktigt för tjänsten är ditt driv och din motivation för arbete. I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

I rollen behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga och god närvaro.

Om du har ett intresse för bilar, teknik och är allmänt nyfiken på att lära dig tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt.

Du är även initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter. Du har också en god samarbetsförmåga och bidrar med god stämning då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans.

Om Werksta Mölnlycke

Werksta Mölnlycke är en del av Skadeverkstadskedjan Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi värdesätter kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete.

Werksta Mölnlycke reparerar alla bilmärken. Vi har dessutom dessa skadeauktorisationer på vår verkstad: VW, Audi, Seat, Cupra, Skoda, VW Transport, Ligier/Microcar.

Ansökan och kontakt

Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi välkomnar sökande oavsett kön och bakgrund – det viktigaste är ditt engagemang, din noggrannhet och din vilja att bidra till kvalitet och utveckling inom Werksta.

Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige. Kontaktperson för denna tjänst är Pia Berlin, Key Account Manager på Fordonsakademin i Göteborg, [email protected].

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Fordonsakademin

Vi är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen. Företaget startades av specialister inom fordonsbranschen med mångårig erfarenhet från verkstadsarbete. Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster är vi med och verkar för en kompetenshöjning i branschen.

Vi är en del av Arenakoncernen som med sin närvaro på över 160 orter i Sverige finns tillgängliga i hela landet. Vi tror på varje människas förmåga. Starka individer lyfter varandra. Steg för steg hjälper vi medarbetare och företag att utvecklas och bli starkare – så starka att de i sin tur lyfter andra.

Värderingar

Vi brinner för att matcha ihop arbetssökanden med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.