Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Söker du ett jobb på ett av Stockholms snabbast växande företag?

Vi söker IT-supportproffs som hjälper till att hålla våra kunders team produktiva genom att leverera snabb och pålitlig teknisk support för bärbara datorer, periferienheter, konton och kärnverktyg på arbetsplatsen.

Vad du kommer att göra
• Tillhandahålla support i första linjen för dagliga problem (hårdvara, mjukvara, åtkomst, anslutning)
• Prioritera, felsöka och lösa ärenden; eskalera vid behov och följa upp till avslut
• Hantera in- och avonboarding av teammedlemmar (enhetsinställningar, konton, behörigheter, grundläggande säkerhet)
• Underhålla IT-inventering och livscykelhantering (inköp, ersättningar, reparationer, tillgångsspårning)
• Stödja vanliga arbetsplatsystem (t.ex. identitet/åtkomst, samarbetsverktyg, slutpunktsstyrning)
• Dokumentera lösningar och förbättra interna IT-guide för att minska återkommande problem

Om dig
• Erfarenhet av IT-support/helpdesk i en modern SaaS-först-miljö
• Starka felsökningsfärdigheter inom macOS/Windows, grundläggande nätverk och vanliga produktivitetsverktyg
• Praktisk expertis inom identitet (Okta / Entra / Google Workspace)
• Slutpunktsstyrning (Jamf / Intune / Kandji)
• Grundläggande nätverk och SaaS-administrationsstacken
• Bekväm med att hantera uppgifter inom identitets- och åtkomsthantering med omsorg och noggrannhet
• Tydlig och tålmodig kommunikatör som kan stödja en bred variation av teknisk kompetens
• Organiserad och pålitlig, med en tendens att lösa problem effektivt och säkert

God engelska är ett krav, svenska är meriterande.

Meriterande
• Erfarenhet av MDM/slutpunktsstyrning, SSO och säkerhetsbästa praxis
• Bekantskap med ärendehanteringssystem och att bygga lättviktiga IT-dokumentation
• Erfarenhet av att stödja ett distribuerat eller snabbt växande team

Tjänsten är baserad i Stockholm.

Start: Snarast möjligt