Ledigt jobb: IT-samordnare

Bli en del av vår kunds innovativa Service Integration Office, ett dynamiskt team som är dedikerat till att samordna och förbättra IT-tjänsteförvaltning över olika leverantörer. Vi främjar en samarbetsvillig och stödjande miljö där innovation blomstrar, och erbjuder bred exponering för banbrytande IT-drift och tvärfunktionella initiativ.

Om rollen

Som Junior Service Integrator kommer du att vara en viktig del av Service Integration Office. Dina huvuduppgifter kommer att vara att samordna, följa upp och förbättra IT-tjänster som levereras av olika interna och externa aktörer. Du kommer att samarbeta tätt med tjänstehavare och leverantörer för att säkerställa efterlevnad av överenskomna processer, kvalitetsstandarder och styrmodeller. Det finns goda möjligheter att lära sig och utvecklas inom en professionell IT-miljö. Du arbetar i ett högt samarbetsvilligt och stödjande team med en prestigefylld, öppen kultur där alla hjälper varandra.

Som konsult hos Academic Work erbjuder vi dig fantastiska möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

Arbetsuppgifter

Denna roll innebär att stödja dagliga IT-tjänsteförvaltningsaktiviteter, inklusive förändringshantering, rapportering och samordning med intressenter och leverantörer. Du kommer även att bidra till att upprätthålla tjänstedokumentation, rapportering och initiativ för kontinuerlig förbättring.

• Stödja daglig IT-förändringshantering, rapportering och andra IT-tjänsteförvaltningsaktiviteter
• Assistera i samordning och uppföljning med externa leverantörer och interna intressenter
• Hjälpa till att upprätthålla tjänstedokumentation, operativa procedurer och styrmaterial
• Bidra till tjänsterapportering, KPI-uppföljning och initiativ för kontinuerlig förbättring
• Deltaga i operativa möten, granskningar och tjänsteföljduppdrag

Vi söker dig som

• Har bakgrund inom informationssystem eller motsvarande praktisk erfarenhet
• Har god förståelse för principer inom IT-tjänsteförvaltning
• Äger ITIL Foundation-certifiering
• Har goda kommunikationsförmågor på engelska, både skriftligt och muntligt
• Har ett starkt intresse för IT-tjänsteförvaltning, drift eller tjänsteintegration

Meriterande om du har

• Erfarenhet av ServiceNow
• Erfarenhet av arbete med leverantörer
• Erfarenhet av IT-drift

För att lyckas i rollen bör du ha följande personliga egenskaper:

• Stödjande
• Ordningssam
• Ansvarsfull
• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och det är vår kunds önskan att alla frågor gällande tjänsten riktas till Academic Work.

Vår urvalsprocess är löpande och annonsen kan stängas innan rekryteringsprocessen är slutförd om vi har gått vidare till nästa fas. Processen inkluderar två tester: ett personlighetstest och ett kognitivt test. Testen är verktyg för att hitta rätt talang för rätt position, för att möjliggöra jämlikhet, mångfald och en rättvis process.