Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Är du en teknikintresserad student som vill arbeta i hjärtat av Stockholms mest spännande AI-scen? Trivs du i en snabbt föränderlig miljö där strukturer byggs i takt med utvecklingen och där du får ta på dig stort ansvar från dag ett? Då är du exakt den vi söker!

Om rollen

Vi söker en deltidstjänst som Förstlinje IT-supporttekniker till ett av Sveriges snabbast växande tech-företag. Du kommer att spela en nyckelroll för att säkerställa att den dagliga driften fungerar smidigt medan företaget expanderar globalt. I nära samarbete med IT-chefen kommer du att fungera som hans "extra par händer" medan han fokuserar på internationell expansion och strategiska projekt. Du kommer att vara avgörande för att onboarda nya medarbetare, hantera IT-infrastrukturen och lösa dagliga tekniska utmaningar i en snabbt växande startup-miljö.

Tjänsten beräknas vara på 40 % av en heltidstjänst, men kräver flexibilitet då vissa veckor kan kräva fler timmar. Detta är en heltidsplats på plats.

Du erbjuds

• Ett dynamiskt arbetsmiljö hos ett banbrytande AI-företag och en unik möjlighet att bidra till deras hyper-växtresa.
• Potential för heltidsarbete under sommaren för rätt person.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att tillhandahålla avgörande förstlinje IT-support och hantera olika aspekter av deras interna IT-infrastruktur. Du kommer att vara ansvarig för att säkerställa teknisk beredskap för medarbetare, stödja företagsarrangemang och underhålla IT-system för att underlätta deras snabba expansion.

• Tillhandahålla förstlinje IT-support och hantera biljettlösning.
• Erbjuda tekniskt och audio-video stöd för kontorevenemang och town hall-möten.
• Återinstallera, förnya och förbereda bärbara datorer för nya användare.
• Beställa, packa upp och montera IT-hårdvara.
• Genomföra IT-introduktioner för nya anställda.
• Utföra datarensning i interna IT-system.
• Stödja alla-hands-möten med teknisk uppställning, inklusive mikrofoner och skärmar.

Vi söker dig som

• Är aktuell eftergymnasial student (helst inom IT/teknik). Vänligen specificera tydligt din studentstatus i ditt CV och var beredd att presentera ett intyg om studier.
• Har tidigare kontorsarbetslivserfarenhet som visar professionell mognad.
• Är flytande i engelska, både skriftligt och muntligt, då detta är företagets språk.
• Har grundläggande förståelse för IT-koncept, mjukvaruutvecklingsflöden och SaaS-miljöer.
• Har erfarenhet av helpdesk eller förstlinje IT-support.
• Är flexibel att justera arbetstider baserat på operativa behov.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att arbeta i en snabbt växande startup-miljö.

För att lyckas i rollen är dina personliga egenskaper:

• Stödjande: En hjälpsam inställning till kollegor och användare, med proaktiv kommunikation.
• Stressresistent: Förmåga att upprätthålla kvalitet under press samtidigt som du visar tålamod och lugn.
• Målinriktad: Fokuserad på att leverera resultat och lösa problem.
• Ordningssam: Du håller saker i ordning även i en högtempo-miljö.
• Ansvarsfull: Du tar fullt ägande av dina uppgifter och har förmåga att arbeta självständigt och navigera i föränderliga arbetsflöden.
• Ändringsorienterad: Du omfamnar tillväxt och anpassar dig lätt till utvecklande processer.
• AI/teknik nyfiken: Du gillar att prova och lära dig om ny teknik, särskilt AI-produktivitetsverktyg.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och det är vår klients önskan att alla frågor gällande tjänsten riktas till Academic Work.

Vår urvalsprocess är kontinuerlig och annonsen kan stängas innan rekryteringsprocessen är slutförd om vi har gått vidare till nästa fas. Processen inkluderar två tester: ett personlighetstest och ett kognitivt test. Testerna är verktyg för att hitta rätt talang för rätt position, för att möjliggöra jämlikhet, mångfald och en rättvis process. För att gå med hos oss i en deltidstjänst behöver du en annan huvudaktivitet som täcker minst 50 % av din tid. Det kan vara studier, ett annat jobb, att driva eget företag, föräldraledighet eller något liknande.