Ledigt jobb: Garantihandläggare

MSX International driver morgondagens mobilitet. Vi är verksamma i över 80 länder och stöttar fordonsindustrin med smarta, digitala och hållbara lösningar.

Hos oss kan du aktivt forma framtidens mobilitet – en spännande sektor som aldrig står still. Vi erbjuder en innovativ arbetsmiljö med flexibla, hybrida alternativ och ser våra medarbetare som vår största tillgång: mångsidiga, engagerade och alltid redo att bryta ny mark.

Letar du efter variation, utveckling och verklig påverkan? Välkommen till MSX.

Om rollen

Vi söker nu en resande fältkonsult/auditör som kommer att arbeta med att genomföra standard- och garantirevisioner hos bilåterförsäljare. Rollen innebär även ett coachande arbetssätt, där du stöttar återförsäljare i att förbättra processer och säkerställa att varumärkets regler och riktlinjer följs. Arbetet sker främst i Norge och Sverige (ibland även andra nordiska länder beroende på uppdrag).

Som fältkonsult kommer du bland annat att:

• Boka, planera och genomföra standard- och garantirevisioner hos bilåterförsäljare enligt befintliga manualer och avtal
• Granska och följa upp återförsäljarnas garantihanteringsprocesser och säkerställa regelefterlevnad
• Genomföra standardrevisioner som kan omfatta kontroll av exempelvis skyltning, fasader, logotyper, belysning, parkering samt processer kopplade till t.ex. utbildning och marknadsaktiviteter
• Coacha och stötta återförsäljare i förbättringsarbete och i deras processer, med ett pedagogiskt och rådgivande förhållningssätt
• (Vid behov) bidra i implementering av nya system samt utbilda medarbetare hos återförsäljare
• Säkerställa god kommunikation med samtliga parter i uppdraget
• Arbeta strukturerat med uppföljning, dokumentation och rapportering i kundens digitala system inom givna tidsramar

Kravspecifikation

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet från bilbranschen, gärna från återförsäljare, importör eller verkstad, alternativt utbildning inom fordonsbranschen
• Erfarenhet av garantihantering (meriterande) och/eller arbete med processer, kvalitet eller uppföljning
• Erfarenhet av kundservice och/eller roller med många kontaktytor (meriterande)
• Goda kunskaper inom IT-kunskaper och god vana av Office-paketet
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• Krav på flytande i norska och svenska, både tal och skrift
• B-körkort

Är du den vi söker?

Detta arbete passar dig som är självgående och som är van vid att arbeta strukturerat efter processer och trivs med ett högt tempo.

För att lyckas i tjänsten är det viktigt att du är strukturerad, analytisk och noggrann med förmåga att identifiera och kartlägga förbättringsområden.

Då du kommer att ha många externa kontakter är det viktigt att du trivs och är trygg i att presentera budskap, skapa förtroende och bygga relationer på olika nivåer i organisationer.

Då du kommer ha daglig kontakt med biltillverkarens återförsäljare ser vi också vi att du är person är ansvarstagande, positiv och lösningsorienterad.

Vi ser gärna ansökningar från både juniora och mer erfarna kandidater.

Arbetsplats och omfattning:

Tjänsten är heltid och innebär omfattande resande, cirka 3–5 dagar per vecka (främst i Norge och Sverige, men uppdrag kan även förekomma i andra nordiska länder). Du utgår med fördel från hemkontor. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.

I denna tjänst kommer du att vara anställd av MSXI, men arbeta heltid i uppdrag hos våra kunder.

Vi erbjuder:

• En betydelsefull roll i ett växande och utvecklingsorienterat företag
• Ett varierat och stimulerande arbete
• Utvecklingsmöjligheter och etablerade arbetssätt/metoder
• Kollektivavtal och friskvårdsbidrag
• I denna tjänst ingår också en tjänstebil

Du kan läsa mer om MSX på vår hemsida: www.msxi.com