Är du redo för att hänga med på vår spännande resa?

Ellevio är ett av Sveriges största elnätsbolag och tillsammans fortsätter vi att elektrifiera Sverige. Hos oss är du del av en trygg och viktig framtidsbransch samtidigt som du får möjlighet att göra skillnad, växa som individ och ha riktigt kul på vägen! Vi tror på en ljus och hållbar framtid, gör du?

Om rollen som Utredare

Rollen som Utredare är varierande med stort eget ansvar och med många möjligheter till personlig utveckling. Du arbetar med flera olika typer av ärenden där kopplingen till våra elmätare är central. Detta kan röra leverantörsbytesprocessen, avvikelser i frånkopplingsprocessen och olika typer av ärenden där Ellevio behöver åtkomst till elmätaren. Du kommer i det dagliga arbetet att komma i kontakt med fastighetsägare, elhandelsbolag och våra samarbetspartners. Arbetet medför både att samarbeta med kollegerna i ditt team såväl som med andra delar av organisationen. Du kan även involveras i pågående utvecklings- och processförbättringsarbete.

Rollen består av men är inte begränsad till:

• Utredningar kring avtalslösa anläggningar
• Utredningar avseende frånkopplingsproblematik
• Utredningar kopplat till brister i kundens anläggning kopplat till vår mätare
• Utredningar kopplat till olovlig energiavledning
• Arbete inom leverantörsbytesprocessen och administration av mätvärdesexporter till Energitjänsteföretag
• Övervakning av RPA - processer

”Du blir en del av ett effektivt och kundorienterat team som alltid har nära till skratt och som består av inspirerande kolleger som hjälper varandra. Vi arbetar ständigt med att förbättra och effektivisera våra processer och tar som grupp och enskilt fram lösningar för att nå våra gemensamma mål.”

– Christina Törnsten, Chef Mättjänster

Vem är du?

För att du ska passa och trivas i rollen som Utredare tycker du om att skapa och utveckla relationer med kunder, aktörer på elmarknaden, samarbetspartners som kolleger. Vi tror att du trivs både med att arbeta självständigt mot egna mål, samtidigt som du har en god förmåga att agera som en lagspelare och arbeta mot teamets gemensamma mål. Du trivs med nya utmaningar och ser logiska samt effektiva lösningar på uppkomna problem.

För rollen ser vi att du har:

• Några års erfarenhet från en kundnära roll där du har arbetat med telefon som en central del i hanteringen av kundärenden
• Goda kunskaper i MS Office, särskilt i Excel
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Ett intresse för att identifiera förbättringsmöjligheter och arbeta med automatisering av processer

Det är meriterande om du även har:

• Eftergymnasial utbildning, gärna inom relevant område
• Erfarenhet från tekniska roller
• Erfarenhet av att arbeta i rapportverktyg, exempelvis Power BI
• Erfarenhet från elnätsbranschen

Ellevio som arbetsgivare

Det är viktigt för oss att medarbetare trivs, känner engagemang och drivs av viljan att kontinuerligt lära nytt och utvecklas. Endast då kan vi tillsammans nå vår vision om en ljus och hållbar framtid. Hos oss får du stora möjligheter att både påverka företaget i stort och din egen karriär. Ett fint bevis på det är att vi 2026 blivit utnämnda till Karriärföretag - för sjätte året i rad!

Vi arbetar ständigt för ett hållbart och utvecklande arbetsklimat där jämställdhet, mångfald och inkludering är en självklarhet. Till exempel finns ELLE-nätet, Ellevios interna kvinnliga nätverk, och vi utbildar alla anställda i kollektiv intelligens för att skapa förutsättningar för ökad samverkan och trivsel.

På Ellevio ser vi våra kontor som en viktig mötesplats där vi tillsammans bygger kultur, delar idéer och samarbetar. Du förväntas därför tillbringa merparten av din arbetstid på kontoret. Vi erbjuder samtidigt ett flexibelt arbetssätt som värnar om en god balans i vardagen samt många andra fina förmåner. Läs gärna mer här Ellevio | Vårt erbjudande (https://www.ellevio.se/vart-erbjudande)

Om du vill ta reda på mer:

• Möt några av dina blivande kollegor
• Läs mer om vår rekryteringsprocess

Bra för dig att veta!

Vi vill tillsätta våra tjänster så snart vi hittar en bra match och därför rekommenderar vi dig att inte vänta med att skicka in din ansökan. Gillar du det du har läst hittills och vill vara med på vår resa framåt – skicka in ditt CV eller Linkedinprofil senast den 1 april.

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Christina Törnsten på [email protected] (mailto:[email protected])

Vid frågor gällande ansökningsprocessen kontakta vår rekryterare Gabriella Boumadi på [email protected] (mailto:[email protected])

Då vi är en samhällsviktig verksamhet genomför vi alltid bakgrundskontroller på samtliga slutkandidater. Kontakta vår rekryterare om du vill ha mer information om våra bakgrundskontroller.

Om den aktuella tjänsten är inplacerad i säkerhetsklass genomför vi, i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585), en säkerhetsprövning med registerkontroll innan anställning.