Ledigt jobb: Servicehandläggare

Enköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar. Vilka goda idéer vill du vara med och förverkliga?

Vill du veta mer om Enköpings kommun som arbetsgivare? Titta in på vår jobb- och karriärwebb: https://enkoping.se/jobb (https://enkoping.se/jobb)

Kommunledningsförvaltningen är den centrala förvaltningen inom Enköpings kommun. Vi arbetar på kommunstyrelsens uppdrag och ansvarar för styrning och ledning, samordning, service och stöd till kommunen som helhet.

På förvaltningen arbetar cirka 190 medarbetare utifrån målsättningen att ”Vi ska leda och samordna utvecklingen med fokus på nyttan för de vi är till för.”

ARBETSUPPGIFTER

Vi behöver stärka upp vårt team vid ledigheter och sjukfrånvaro. Vi ser att du som söker har:

• en annan huvudsaklig sysselsättning
• möjlighet att vara på plats med kort varsel
• goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• datorvana.

Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete med kundkontakt.

Kontaktcentrets uppdrag är att ge god service, bra bemötande och ökad tillgänglighet för dem som kontaktar kommunen.

Du är ofta medborgarens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen för våra medborgare. Du svarar på frågor, tar emot synpunkter och felanmälningar samt vägleder inom hela kommunens ansvarsområde, i huvudsak via telefon men också via e-post och personliga besök.

KVALIFIKATIONER

Kommunvägledarna arbetar tätt ihop för att lösa så många som möjligt av de inkommande ärendena. De ansvarar också för att skapa hög tillgänglighet och service. För att utföra uppdraget kommer du att behöva använda många olika IT-system. Du får kontinuerligt ta till dig nya arbetssätt, uppgifter och lösningar. Det innebär att du hela tiden utvecklas och håller dig uppdaterad på nyheter inom kommunen.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och att du passar in bra i vårt nuvarande team.

Intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan.

ÖVRIGT

Varmt välkommen med din ansökan! I vissa rekryteringar arbetar vi med löpande urval och du kan därför komma att höra ifrån oss innan angiven sista ansökningsdag.

I samband med intervjun behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Dina ansökningshandlingar omfattas av offentlighetsprincipen och kan därför komma att lämnas ut som allmän handling efter en sekretessprövning. Vill du veta mer om hur Enköpings kommun generellt sett hanterar personuppgifter så finns mer information på vår hemsida.

För dig som har skyddad identitet så finns information om hur du söker tjänsten via länken nedan:

https://enkoping.se/underwebbar/jobb-och-karriar-i-enkoping/jobba-hos-oss/var-rekryteringsprocess.html (https://enkoping.se/underwebbar/jobb-och-karriar-i-enkoping/jobba-hos-oss/var-rekryteringsprocess.html)

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.