Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Om företaget

Länsförsäkringar Larmcentral startades av Länsförsäkringar under våren 2008 som ett naturligt steg i ett redan etablerat trygghetskoncept. Med moderna larmtjänster skapar vi ett bra och tryggt skydd mot inbrott och brand.

Tillsammans med Länsförsäkringar kan vi erbjuda helhetslösningar som är unika i vår bransch, från att spara, försäkra, låna och skydda till fastighetsförmedling.

Din roll

Är du student och söker ett sommarjobb som kan fortsätta som deltidsjobb under studietiden? Vill du ha en meningsfull roll där du gör skillnad för kunderna? Som Larmoperatör på Länsförsäkringar Larmcentral hanterar du inkommande larm från privat- och företagskunder samt arbetar med skadejour för alla Länsförsäkringars kunder. Du bedömer larm, såsom brand-, inbrotts- och driftlarm, och ser till att rätt hjälpresurs sätts in.

Du arbetar med både inkommande och utgående samtal, följer upp tidigare ärenden och ger first-line support kring våra produkter och tjänster. Kunden står alltid i centrum, och målet är att skapa trygga och nöjda kunder som känner engagemang för Länsförsäkringars produkter.

Praktisk information

• Konsult via Clevry: Arbetet sker på Älvsborgs Larmcentral.
• Start: Så snart som möjligt, heltid vecka 26–32. Två veckors introduktionsutbildning inleds vid anställning (senast vecka 23).
• Kontor: Borås.
• Omfattning/arbetstider: Heltid under sommaren - arbetstiderna kan variera mellan 06.00 och 19.00 med olika start- och sluttider. Ordinarie pass under hösten är varannan helg dagtid 06.00–18.00.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge första linjens support till kunder och rapportera ärenden vidare när de inte kan lösas direkt.
• Dokumentera kundärenden och överenskommelser i systemstöd.
• Följa styrande dokument, processer och arbetsinstruktioner.
• Ta del av och använda information från interna möten, intranät och andra kanaler.
• Kontrollera installatörers arbete vid installation.
• Fungera som rådgivare när kollegor eller andra funktioner behöver stöd.
• Delta i projektarbete på avdelnings- och bolagsnivå.

Din profil

Vi söker dig som:

• Är tillgänglig för heltid under sommaren och varannan helg under hösten 2026.
• Vill ge kunder trygghet i världsklass och alltid strävar efter att överträffa deras förväntningar.
• Helst har erfarenhet av kundservice via telefon; meriterande med erfarenhet från bevakningsföretag eller försäkringsbolag.
• Har goda IT-kunskaper och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.
• Är prickfri i polisens belastningsregister (krav för arbete i bevakningsföretag).

Som person är du:

• Handlingskraftig, ansvarstagande och kommunikativ.
• Bra på att tolka både skriven och talad information och fatta beslut som skapar trygghet för kunderna.
• Flexibel, trivs med högt tempo och kan ta egna initiativ under arbetspass.
• Behärskar svenska i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska.

Om Clevry

I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.

Rekryteringsprocessen

I denna rekryteringsprocess samarbetar LF Larmcentral med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. I denna process kommer du att få genomföra ett självskattningstest samt kommer det genomföras en bakgrundskontroll på slutkandidaten.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

OBS! Vi tar endast emot ansökningar via vår plattform och besvarar inte ansökningar som skickas via e-post.