Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Företaget har utvecklat en banbrytande molntjänst för transportföretag. De har kunder över hela världen.

De upplever en stark efterfrågan på sin produkt och på grund av det behöver de stärka sitt 1st line supportteam med en spansktalande och engelsktalande supportagent.

Denna tjänst är i Linköping och du behöver arbeta från kontoret.

Om dig

● Du har utmärkta problemlösningsförmågor och förmågan att tänka "utanför boxen".

● Du har goda datorkunskaper och är intresserad av allt som är tekniskt.

● Du erbjuder en hög nivå av kundservice och har en fullständig förståelse för dess betydelse.

● Du är nyfiken och lär dig snabbt.

● Du kommunicerar tydligt på engelska och spanska, både muntligt och skriftligt.

Detta anses vara en ingångstjänst och även om vi inte tror att du behöver specifika kvalifikationer för att lyckas i denna roll, är det mycket viktigt att du är intresserad av teknik och har en grundläggande förståelse för datoranvändning, molnbaserade tjänster och mobilteknik.

Om tjänsten

Som en 1st line supportagent kommer ingen dag att se likadan ut.

Ditt dagliga fokus kommer att vara att hjälpa våra kunder via telefon, webbchatt och e-post.

Du kommer att hjälpa våra kunder att lösa sina problem och se till att de har rätt inställningar på sina konton.

Med tiden kommer du att bli en expert på systemet och kontaktpunkt för alla internt, du kommer att ge operativt och tekniskt stöd till team över alla våra avdelningar.

Arbetstiderna kommer att vara normala kontorstider, måndag till fredag.

Dina dagliga uppgifter kommer att inkludera

● Hjälpa kunderna via telefon, webbchatt och e-post, för att säkerställa att kunderna kan använda systemet på det sätt de vill att det ska fungera.

● Stödja försäljningsteamen i försäljningsdemo och allmän teknisk support.

Det kommer att anses vara en fördel om

● Du talar ytterligare språk, särskilt svenska, finska eller franska.

● Du har erfarenhet av teknisk support, helst i en internationell miljö.

För denna tjänst behöver du redan ha ett svenskt arbetstillstånd.