Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Roll: IT-supporttekniker

Omfattning: 50 %

Plats: Stockholm (på plats)

Distansarbete: Nej

Vi söker nu en IT-supporttekniker på 50 % till ett konsultuppdrag inom offentlig verksamhet. Uppdraget passar dig som trivs i en användarnära roll, har ett starkt servicefokus och vill arbeta med förstalinjesupport i en säkerhetsmedveten miljö.

Om uppdraget

I rollen arbetar du med första linjens IT-support och hjälper användare via telefon, e-post och på plats. Du hanterar inkommande ärenden, felsöker i Windowsmiljö och stödjer användare i deras dagliga IT-arbete. Uppdraget utförs på plats i centrala Stockholm och arbetstiderna kan variera.

Arbetsuppgifter

Ta emot och hantera ärenden via telefon och ärendehanteringssystem

Ge användarsupport i IT-relaterade frågor via telefon, mejl och på plats

Aktivering och administration av användarkonton

Lösenordshantering

Importer och exporter

Felsökning i Windowsmiljö och applikationer

Ärendedokumentation och uppföljning

Skallkrav

Erfarenhet av användarsupport i vanligt förekommande programvaror

Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska

Svenskt medborgarskap

Meriterande

Erfarenhet av arbete i miljöer som omfattas av säkerhetsskyddslagstiftning

Erfarenhet av Active Directory

Personliga egenskaper

Serviceinriktad med ett genuint intresse för teknik

Pedagogisk och tydlig i din kommunikation

Lösningsorienterad och ansvarstagande

Flexibel vad gäller arbetstider

Trivs i rollen som stöd till användare

Säkerhet

Uppdraget omfattas av säkerhetsskydd och säkerhetsprövning kommer att genomföras.

Om Soros Consulting

Soros Consulting arbetar med kvalificerad konsultförmedling inom IT, teknik, ekonomi och verksamhetsutveckling. Vi matchar rätt kompetens med rätt uppdrag och skapar långsiktiga, hållbara relationer genom kvalitet, transparens och professionalism – för både konsulter och uppdragsgivare.

Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag!