Ledigt jobb: Helpdesktekniker/Supporttekniker

Drivs du av IT och service? W5 Sweden i Solna söker dig som vill kombinera IT-support med kontorsansvar i ett växande bolag.

Har du erfarenhet av Monitor och vill arbeta brett med teknisk support och kontorsservice i en dynamisk miljö? Som operativ IT-support hos W5 Sweden i Solna får du en nyckelroll i en organisation där affärssystemet är centralt för det dagliga arbetet. Du stöttar användare i Monitor G5, erbjuder support i vardagens IT-frågor och ser till att datorer, mötesrumsteknik och informationsskärmar fungerar som de ska. Du blir en del av ett växande företag där arbetssätt och processer formas efter behov. På kontoret i Solna möts du av en prestigelös kultur, stort engagemang och viljan att bidra varje dag. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Ditt anställningserbjudande

Tjänsten erbjuder ett varierat uppdrag i en miljö där teknik möter service. Det är en operativ och självständig roll där du blir ett viktigt stöd för en organisation i förändring, där nya behov och metoder växer fram successivt. Rollen passar dig som har god förståelse för affärssystemet Monitor och teknisk support, och som trivs med att hjälpa kollegor i deras dagliga arbete. Du blir en närvarande funktion på kontoret som bistår praktiskt och bidrar till att rutiner och arbetssätt formas och förfinas över tid. Kulturen präglas av engagemang, professionalism och arbetsglädje.

Dina arbetsuppgifter

En varierad och operativ roll där du ansvarar för IT-support och kontorsservice i det löpande arbetet:

• Stötta användare i affärssystemet Monitor G5, inklusive administration av behörigheter, hantering av åtkomster och enklare inköp.
• Hjälpa kollegor i IT-relaterade frågor kopplat till Teams, Outlook, SharePoint och andra verktyg.
• Bistå vid utbyte och uppdatering av datorer och telefoner samt bistå med appar, e-post och tekniska inställningar.
• Fungera som kontaktperson mellan kontoret i Solna, den centrala IT-funktionen och företagets IT-leverantör.
• Ansvara för mötesrumsteknik, informationsskärmar och enklare felsökning av teknisk utrustning.
• Utföra praktiska uppgifter relaterade till larm, passersystem och fastighetsnära ärenden.

Värt att veta

Rollen utgår från kontoret i Solna och fungerar som en viktig länk mellan siten och huvudkontoret. Du rapporterar till People & Culture Manager och ingår i ett team på cirka 50 medarbetare.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Bakgrundskontroll genomförs som en del av rekryteringsprocessen. Start enligt överenskommelse.

Våra förväntningar

Vi söker dig med erfarenhet av teknisk support i en verksamhetsnära roll. Du har god vana att arbeta i Windowsmiljö och med Office 365, inklusive felsökning, stöttning vid uppstart och utbyte av datorer och mobila enheter. Du har goda kunskaper i Monitor G5 och förstår systemets uppbyggnad, ett krav för att kunna stötta andra effektivt. Du har minst gymnasial utbildning inom IT eller teknik eller motsvarande arbetslivserfarenhet och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.

Som person är du serviceinriktad, pedagogisk och lyhörd. Du tar ansvar, är lösningsorienterad och trivs i en roll där du arbetar självständigt men är en naturlig del av teamet. Du har lätt för att ta initiativ, kommunicerar tydligt och inger förtroende i kontakt med användare på olika nivåer. För att trivas i rollen behöver du gilla att vara på plats, trivas med sociala kontakter och vilja bidra aktivt.

Intresserad?

Rekryteringen sker i samarbete med TNG, specialister på kompetensbaserad och fördomsfri rekrytering, bemanning och interim. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev, i vårt enkla ansökningsformulär. Notera att vi inte kan ta emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor. Efter inskickad ansökan kommer vi dels anonymisera dina personuppgifter, dels bjuda in till en intervju med vår AI-avatar Tengai, innan vi gör en första bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!