Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

NutraQ söker en kundtjänstassistent för tjeckiska och/eller slovakiska kunder till sitt kontor i Trollhättan, Sverige. Du kommer att vara en del av ett vänligt team i ett snabbt växande och innovativt företag inom skönhet och hälsa. NutraQ har fått Great Place to Work-utmärkelsen flera år i rad, människor hjälper varandra och trivs med att arbeta tillsammans. Kontoret är modernt och ligger på Innovatum i Trollhättan, med god tillgång med tåg eller buss. I denna roll kommer du att rapportera till chefen baserad i Prag.

Detta är ett konsultuppdrag på cirka 6 månader, med en önskad start så snart som möjligt. Det finns goda möjligheter till förlängning eller fast anställning efter det.

Om rollen som kundtjänstassistent på NutraQ

Som kundtjänstassistent på NutraQ kommer du att ha en varierad arbetsdag. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för kunder som behöver hjälp och råd om NutraQs produkter. Med goda kommunikationsfärdigheter och en stark serviceanda kommer du att se till att kunderna får det bästa möjliga stödet.

Dina ansvarsområden

• Ge råd och stöd till NutraQs tjeckiska och/eller slovakiska kunder via telefon och e-post på ett professionellt och vänligt sätt

• Arbeta aktivt med merförsäljning genom att identifiera och erbjuda relevanta produkter och tjänster

• Ringa kunder för uppföljningar och välkomstsamtal för att säkerställa en bra kundupplevelse

• Hantera administrativa uppgifter relaterade till kundservice

Kvalifikationer & erfarenhet

• Flytande i tjeckiska och/eller slovakiska, både tal och skrift

• God kunskap i engelska, både tal och skrift

Meriterande:

• Kunskap om svenska

• Erfarenhet inom kundservice och/eller försäljning

Vem är du?

Vi tror att du trivs med att arbeta i team och har starka kommunikationsfärdigheter. Du känner dig bekväm med att hjälpa kunder via telefon och e-post. Du har en positiv inställning till förändringar och är inte rädd för att prova nya saker. Du är serviceinriktad och gillar att gå den extra milen för att överträffa kundernas förväntningar.

NutraQ erbjuder

Din välbefinnande på jobbet är viktigt för oss. Här är några av fördelarna på NutraQ:

• 37,5 timmars arbetsvecka

• Arbetstider: Måndag–Fredag, 08:30–16:30

• En bra arbetsmiljö med ergonomisk utrustning (sitt/stående skrivbord, justerbara stolar, balansbrädor, etc.)

• Hybridarbetsmodell – två dagar hemifrån och tre dagar på kontoret

• Massage en gång i veckan under arbetstid

• Kostnadsfri användning av NutraQs produkter

• Kostnadsfritt kaffe, te, kolsyrat vatten och frukt

• Gemensam frukost en gång i veckan

• Bra kollektivtrafikförbindelser

Om NutraQ

NutraQ-gruppen är ett ledande internationellt företag inom hälso- och skönhetsbranschen. Vi utvecklar, producerar och distribuerar ett brett utbud av produkter direkt till våra kunder genom en digital prenumerationsbaserad affärsmodell. Vårt företag, som sysselsätter cirka 200 anställda, har sitt huvudkontor i Oslo, Norge, med filialer i Sverige, Danmark, Finland, Nederländerna, Belgien, Tjeckien, Polen, Slovakien, Frankrike och Italien.

Vi är ett mångsidigt team av kommersiella specialister, kundtjänst- och lojalitetsspecialister samt affärsutveckling, IT, ekonomi och HR-personal. Våra värderingar: Modiga, Innovativa, Ansvarsfulla och Respektfulla är mycket närvarande i vår kultur och arbetsmiljö. Vi är därför stolta över certifieringen 'Great place to work' som representerar en hälsosam och engagerande organisation och arbetsmiljö. Du kan läsa mer om vårt företag och våra varumärken på vår webbplats www.nutraq.com (http://www.nutraq.com)

Platsen - Där lyckligt arbete händer

Verkar detta intressant och vill du fortfarande ansöka? Bra - om du lyckas få platsen kommer du också att bli en del av The Place! Som anställd på The Place erbjuds du ett nätverk, mentorskap och trygga förhållanden. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.