Upplev kraften i en karriär som förändrar spelet

Letar du efter nästa steg? Vi är en global ledare inom teknik och tjänster som driver framtidens varumärken. Vi hjälper välkända varumärken — de som du använder varje dag — att förbättra sina verksamheter med teknik och integrerade lösningar i över 70 länder. Vi är stolta över att bli erkända med utmärkelser som "Världens bästa arbetsplatser", "Bästa företag för karriärtillväxt" och "Bästa företagskultur", år efter år.

Om du vill växa och bli inspirerad, som Kundtjänstrepresentant i Lissabon, Portugal (On-Site) kommer du att säkerställa att prestationsmålen uppfylls över alla operationer. Och att vi uppfyller kundernas förväntningar relaterade till operationell excellens: höga mål avseende kvalitet, effektivitet och förbättring av kundresan.

Karriärtillväxt och personlig utveckling

Vi ger dig all träning, banbrytande teknik och det fortsatta stöd du behöver för att lyckas. På Concentrix finns det verklig potential för karriär- och personlig tillväxt. Cirka 80% av våra chefer och ledare har befordrats inifrån! Därför erbjuder vi en rad GRATIS lärande- och ledarskapsutvecklingsprogram som är utformade för att sätta dig på vägen mot den typ av karriär du alltid har föreställt dig.

Detta är mer än en kundtjänstroll — det är en chans att bygga en karriär medan du arbetar nära ett globalt beundrat motorcykelvarumärke, där passion, prestation och kundupplevelse går hand i hand.

Vad du kommer att göra i denna roll

Som Kundtjänstrepresentant kommer du att:

Hantera inkommande samtal, samt realtidschatt, e-postsupport och sociala medier, och säkerställa att varje interaktion känns som en professionell och vänlig hälsning.
Agere som den primära kontaktpunkten för medlemmar. Du kommer att ge information om program, medlemsförmåner och hjälpa till med orienteringar för nya medlemmar.
Svara på detaljerade frågor angående Motor Kläder, allmän merchandising och delar och tillbehör (P&A).
Informera gemenskapen om kommande rallyn, lokala butikevenemang och sociala sammankomster för att öka engagemanget och ridningen.
Assistera i att hantera kontakter från återförsäljare, ge stöd för "hur man gör"-frågor och underlätta partnerskap inom nätverket.
Hantera kundklagomål med empati och en "Gör saker rätt"-attityd för att säkerställa fortsatt varumärkeslojalitet.

Dina kvalifikationer

Concentrix är en bra match om du:

Har en hög nivå av engelska - både skriftligt och muntligt.
Är genuint passionerad om motorcyklar. (Aktiva åkare och motorcykelentusiaster föredras starkt)
Har goda skriv- och datorkunskaper (MS Office-applikationer).
Är tekniskt kunnig, med förmåga att snabbt lära sig ny programvara och verktyg.
Har förmågan att förklara komplexa koncept tydligt och koncist.
Har tidigare erfarenhet från en kundtjänstcentral är en fördel, men inte ett krav.

Om du känner att du inte uppfyller alla krav, uppmuntrar vi dig fortfarande att ansöka. Vi gör vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är detta eller en annan roll.

Vad får du ut av detta?

I denna roll erbjuder vi förmåner som hjälper dig att stödja din unika livsstil:

Heltid med tillsvidareanställningar (förhandlingsbart beroende på din erfarenhet och våra kunders behov).
Konkurrenskraftig lön och prestationsbonus.
Centralt läge i Lissabon, Portugal.
Vänskapsbonus (referens) möjligheter.
Fullt betald träning om företaget och projektet du kommer att arbeta med.
Karriärutvecklingsprogram.

Upplev den bästa versionen av dig själv!

Om allt detta känns som nästa perfekta steg i din karriärresa, vill vi höra från dig. Ansök idag och upptäck varför över 440 000 förändrare runt om i världen kallar Concentrix sin "arbetsgivare av val".

Concentrix är en arbetsgivare med lika möjligheter

Vi är stolt förenade som ett team, ett företag, globalt. Vi är engagerade i lika anställningsmöjligheter för alla kandidater och en arbetsmiljö fri från diskriminering och trakasserier. Alla våra rekryteringspraxis baseras på affärsbehov, jobbkvalifikationer och professionella kvalifikationer, utan hänsyn till ras, ålder, könsidentitet, sexuell läggning, religion, etnicitet, familje- eller föräldrastatus, nationalitet, funktionshinder eller någon annan klassificering som skyddas av tillämpliga nationella lagar.