Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vi är en av världens äldsta start-ups – och vi har just börjat.

På Husqvarna Group är innovation i vårt DNA. Med över 330 års arv och en passion för banbrytande teknik designar och levererar vi produkter och lösningar av världsklass för skog, park, trädgård och byggvård. Från robotgräsklippare till toppmoderna kedjesågar och hållbara batterisystem formar vi framtiden - och vi vill att du ska vara en del av det.

Du kommer att ansluta dig till vårt After-Sales Technical Support-team i Sverige - en tight, hjälpsam grupp av åtta specialister som samarbetar över våra fokusområden för handhållna, hjulburna och robotik. För denna roll kommer du främst att arbeta med robotikströmmen (automower), men eftersom vi är ett team stöttar vi alltid varandra om något av våra andra fokusområden behöver en hjälpande hand. Du kommer att rapportera till Technical Support Manager, Håkan Lindow.

Om rollen:

Som medlem av den svenska eftermarknadsavdelningen i teknisk support kommer du att vara en produktexpert på Husqvarna automower-serien för att stödja våra kunder och hjälpa dem att få ut det bästa av sina robotgräsklippare – mestadels via e-post eller telefon. Du kommer att felsöka med hjälp av Husqvarnas supportsystem och omvandla komplexa problem till enkla, vänliga svar. Från tid till annan kan du hjälpa till att träna vårt externa callcenter eller stödja produktdemonstrationer/kunskapsdelningssessioner. Under högsäsong (april–september) ökar takten och teamet samlas – du kommer att vara helt onboardad innan dess så att du kan växa in i rollen.

Om dig:

Du är nyfiken, hjälpsam och inte rädd för ny teknik. Människor uppskattar din positiva energi och kan-do-attityd, även när frågorna är knepiga. Du gillar att analysera, förklara och lära ut - en sådan person som kan titta på en karta eller datapunkt och snabbt lista ut varför något inte fungerar. Framför allt vill du lära dig och växa tillsammans med oss.

Dina färdigheter och bakgrund:

• Flytande i svenska och engelska, både i skrift och tal.
• En genuin intresse för teknik. Ingen universitetsutbildning krävs; gymnasieutbildning är tillräcklig. Vi kommer att utbilda dig.
• Bekväm med att använda appar och digitala verktyg eftersom våra kunder styr sina automowers via appar. Plus, allmän kunskap i MS Office.
• Occasionellt resande kan förekomma för utbildning eller evenemang; körkort av typ B är därför ett krav.
• All praktisk elektrisk/mekanisk förståelse eller erfarenhet av robotgräsklippare är bra att ha, men inget måste.

Plats:

Denna tjänst kommer att vara placerad i Huskvarna. Vi erbjuder en hybrid arbetsmodell där du har flexibilitet att arbeta både på plats och på distans, vilket främjar balans mellan arbete och privatliv för alla teammedlemmar. Vi träffas på kontoret minst 3 gånger i veckan.

Din ansökan:

Vänligen skicka in din ansökan på engelska så snart som möjligt, eftersom vi kommer att granska ansökningar löpande och tjänsten kan fyllas innan deadline. Vi accepterar inte ansökningar via e-post på grund av GDPR-regler.

För frågor om rollen, kontakta rekryteringsansvarig Håkan Lindow på [email protected].

För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Talent Acquisition Partner Nina Hallin på [email protected].

Vi ser fram emot att höra från dig!

Vinna genom kultur

Vi tror att affärer i slutändan handlar om människor, som ett team vinner och växer vi tillsammans. Vår kultur är byggd på djärva idéer, starkt engagemang och ett gemensamt syfte, vilket skapar en miljö där innovation blomstrar, människor växer och varje bidrag räknas.

Vår kultur bygger på tre kärnteman:

• Djärv: Vi tänjer på gränser, omfamnar utmaningar och utforskar nya möjligheter.
• Engagerad: Vi lägger ner hårt arbete, ger passion och motståndskraft till varje utmaning vi tar oss an.
• Omsorg: Vi stöttar varandra, överväger effekten av våra handlingar och strävar efter att göra en bestående skillnad.

Oavsett om du börjar din karriär eller letar efter nästa stora steg, erbjuder vi en plats där passion och syfte förenas. Följ med oss i att forma framtiden!

Lär dig mer om vår kultur här.