Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Arbetsbeskrivning

Är du student och vill kombinera studier med jobb, för att sedan jobba heltid när sommaren kommer?

På Transtema får du en varierad och lösningsorienterad vardag där du arbetar strukturerat med samordning och optimering av processer i ett sammansvetsat team.

Arbetet innebär både administrativa uppgifter och serviceinriktad kommunikation, där du dagligen hanterar ärenden och stödprocesser i olika system samt har kontakt med både interna och externa parter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att skapa arbetsordrar, förmedla viktig information, rapportera avvikelser samt övervaka och planera uppdrag. Du bidrar aktivt till att effektivisera

arbetsflöden och fattar beslut som krävs för att driva arbetet framåt. Dessutom ingår daglig support och problemlösning som en naturlig del av rollen.

Tjänsten är på deltid vid sidan av dina studier och heltid under sommaren.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos Transtema. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som

friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika

branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder

varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden

Du arbetar på Transtemas Service Operation Center, där det finns flera aktuella roller. Nyckeln

är kommunikation, internt och externt, och du kan t.ex. få arbeta med att:

• Skapa arbetsordrar utifrån beställningsunderlag
• Svara på frågor från beställare
• Boka leveranser med slutkunder
• Planera ut jobb på fälttekniker
• Bevaka sluttid och hantera statusuppdateringar på akuta jobb

Kvalifikationer

• Studerar idag och har minst 2 år kvar av sina studier
• Flytande svenska i tal och skrift samt behärskar engelska
• Mycket god datavana
• Är en nyfiken och stresstålig person som har ett öga för detaljer.
• Har du tidigare erfarenhet av service samt planering är detta meriterande

Om företaget

Transtema Network Services AB

Transtema är en ledande aktör inom fälttjänster för telekom i Sverige. Företaget ansvarar för byggnation, underhåll och drift av nätinfrastruktur över hela landet och arbetar med alla typer av kommunikationsnät. Arbetet sker i moderna och trivsamma lokaler med ett öppet kontorslandskap på huvudkontoret i Mölndal.