Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Är det din tur att bli vår nya resekoordinator?

Din Tur Kundcenter i Ånge sysselsätter ca 35 personer som samordnar samhällsbetalda resor på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt och är kundservice för den allmänna kollektivtrafiken. Liknande uppdrag utförs på jourtid till flera andra angränsande län. Vi har ett samhällsviktigt jobb och nu har du chansen att bli en av oss!

Spännande! Men vad innebär tjänsten?

I rollen som resekoordinator arbetar du med att skapa en positiv kundupplevelse för våra kunder. Du arbetar bland annat med att via telefon ta emot beställningar av anropsstyrd kollektivtrafik (som till exempel färdtjänst och sjukresor) och samordna dessa resor, samt att hantera förfrågningar och ärenden som gäller den allmänna kollektivtrafiken.

Våra arbetstider är varierande med dag- och kvällstjänstgöring samt helger och nätter.

Vem är du?

Du som söker har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar på ett kostnadseffektivt sätt. Du sätter kunden i fokus och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo, där högt tempo ibland kräver din stresstålighet. Du trivs med telefonen som verktyg, är administrativt stark och har god datorvana.

Det krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska och att du behärskar engelska. Fler språk är meriterande.

Vårt erbjudande:

Vi söker dig som är intresserad av att komma in i vår verksamhet som korttidsvikarie vid behov. Tillträde sker efter överenskommelse men gärna så snart som möjligt.

Funderar du över något?

Om du skulle ha något du undrar över så är du välkommen att kontakta någon av nedan kontaktpersoner.

Vilka är vi på Din Tur?🚋

Din Tur är Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands läns transportkoncept och varumärke. Det ägs av medlemmar vilka är Region Västernorrland och länets sju kommuner.

Hos oss finns både buss, taxi, tågtrafik, färdtjänst och sjukresor. Årligen genomförs 10 000 000 resor tillsammans med Din Tur. Vi vill öka tillgängligheten genom att skapa ett effektivt och hållbart resande med fokus på säkerheten. Idag och i morgon minskar vi länets negativa miljöpåverkan genom att erbjuda fördelaktiga alternativ till bilen. Verksamheten består idag av ca 50 anställda och finns etablerade med kontor i Kramfors och kundcenter i Ånge. Välkommen att vara med och utveckla Västernorrlands kollektivtrafik!

Vill du påbörja livets nästa arbetsresa med oss?

Då skickar du din ansökan märkt ”Resekoordinator” via mejl till [email protected]

Vi tillämpar löpande urval och intervjuer så vänta inte med att skicka in.

Varmt välkommen med din ansökan!