Kassa-, Kundservice- och Caféansvarig

Biltema erbjuder idag ett brett sortiment för hela familjen inom områdena Bil/MC, Båt, Fritid, Hem, Kontor/teknik, Bygg, Bilvård och Verktyg. Totalt marknadsför Biltema mer än 19 000 artiklar. Vår vision är att underlätta ekonomiskt för människor att ha bil, båt, bostad, verktyg samt fritidsartiklar av hög kvalitet och därigenom skapa en rikare fritid för alla. Biltema har idag totalt 168 varuhus i Sverige, Norge, Danmark och Finland varav 62 varuhus finns i Sverige. Biltema är ett starkt varumärke i en spännande expansion, som de närmsta åren kommer öppna ett 50-tal nya varuhus i Norden.

Vill du bli en del av Biltema och hela familjens varuhus? I så fall har du nu möjligheten att vara med på resan i vårt nya varuhus i Örnsköldsvik. Biltema grundades 1963 som ett postorderföretag med inriktning på bildelar och har idag inte mindre än 62 varuhus i Sverige med över 2 000 medarbetare. Förutom en stark expansionstakt med nya varuhus i Norden har även sortimentet gått från bildelar till över 19 000 artiklar inom produktområden som hem, fritid, bygg, verktyg, kontor, teknik och självklart bil och bilvård.

Vad du kan förvänta dig av Biltema

Vi erbjuder ett utmanande arbete i ett expanderande företag med stora utvecklingsmöjligheter! Våra värdeord Enkelhet, Sparsamhet, Handlingskraft, Ordning och Reda samt Flexibilitet genomsyrar hela vår verksamhet. Vi ser positivt på intern rörlighet och rekryterar därför gärna vår egen personal till lediga befattningar.

Vad du kan förvänta dig av tjänsten

Som Kassa-, Kundservice- och Caféansvarig har du det övergripande ansvaret för den dagliga skötseln av kassa, kundservice och café. I dina uppgifter ingår bland annat planering av personal till avdelningarna och resultatuppföljning. Du coachar och leder avdelningens medarbetare genom din närvaro så att samtliga kunder ges ett optimalt kundbemötande och lämnar Biltema med en positiv upplevelse. I rollen ingår att säkerställa att medarbetarna är utbildade och uppdaterade kring service, kundbemötande, rutiner i reklamationshantering och kontanthantering. Du ansvarar även för att livsmedelshygienkraven efterlevs i vårt café. För att klara av och trivas i den här rollen behöver du vara en tydlig förebild som föregår med gott exempel.

Utöver de uppgifter som är specifika för tjänsten kommer du även att arbeta tillsammans med dina kollegor i den dagliga driften av varuhuset. Tillsammans ser ni till att varuhuset alltid är redo för försäljning och att alla kunder får bästa tänkbara service.

Som Kassa-, Kundservice- och Caféansvarig ingår du i varuhusets ledningsgrupp och rapporterar till Varuhuschef.

Tjänsten är på heltid, 40 timmar/veckan, arbetstiderna varierar och innefattar kvällar och helger. Lönen sätts individuellt.

Vad vi förväntar oss av dig

För att lyckas i den här tjänsten ser vi att du har erfarenhet av arbete i ledande befattning inom restaurang eller detaljhandeln. Det är även meriterande om du har erfarenhet från kundservice, kassa och reklamationshantering.

Vi söker dig som alltid har kunden och service i fokus och som tycker om ett högt arbetstempo där du ständigt ställs inför nya utmaningar. Du leder genom att själv visa vägen och har lätt både för att lära och för att lära ut.

Som person är du nyfiken och arbetar lösningsfokuserat och strukturerat, allt för att tillgodose kundens behov. Du tycker om att arbeta i en dynamisk miljö, ser positivt på nya uppgifter och värdesätter ordning och reda omkring dig.

Ansökan och rekryteringsprocess

För att säkerställa hög kvalitet på vår rekryteringsprocess genomför vi referenstagning, kreditupplysning och bakgrundskontroller.

Observera att vi inte tar emot ansökan via post eller e-post. Välkommen att ladda upp ditt CV samt Personliga brev på Biltemas hemsida. Urval kommer att ske löpande och anställning kan därför ske innan annonsens eventuella slutdatum. Vänta därför inte för länge med att registrera din ansökan.

Biltema har gjort ett medvetet medieval för denna rekrytering och vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.