Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Vill du arbeta i en rolig och inkluderande miljö med fokus på service?

Tycker du om att hjälpa människor och skapa positiva upplevelser via telefon, mejl och chatt? Då kan det här vara rätt plats för dig.

Vi på Online skapar relationer mellan människor och företag – och vi gör det riktigt bra. I över 30 år har vi arbetat med det vi är bäst på: kundservice som gör skillnad. Idag är vi en stabil och växande arbetsgivare som samarbetar med flera av Sveriges mest välkända varumärken.

Om tjänsten

Vi söker nu en kundserviceagent till vårt kontor i centrala Umeå. I rollen blir du en viktig del av ett engagerat team som representerar flera välkända varumärken. Du är kundernas första kontakt via inkommande samtal, mejl och chatt, och hjälper dem att lösa sina frågor med både omtanke och effektivitet.

Du arbetar i våra nyrenoverade lokaler på 10:e våningen i Thulehuset, med fantastisk utsikt över älven och centrala Umeå. Här råder en varm och inkluderande atmosfär där teamkänsla, arbetsglädje och utveckling står i centrum.

Arbetstiden är huvudsakligen kontorstid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00, men vi ser gärna att du är flexibel vid behov.

Lön och villkor

Vi erbjuder rörlig lön, där din prestation och ditt engagemang gör skillnad. För oss är trygghet viktigt – därför har du även en garanterad månadslön enligt vårt kollektivavtal med Unionen.

Vem söker vi?

Vi söker dig som gillar människor, är nyfiken och vill utvecklas tillsammans med oss.

För tjänsten krävs att du:

• har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• har gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet

• har tidigare arbetslivserfarenhet och referenser

• har god datorvana

För att lyckas i rollen är du stresstålig, lösningsorienterad och kommunikativ. Du trivs i ett högt tempo, gillar att samarbeta och förstår vikten av att ge god service – varje gång. Erfarenhet från liknande arbete är meriterande, men vi lägger störst vikt vid din personlighet och din vilja att utvecklas.

Tillträde

Tjänsten ska tillsättas omgående, så vi söker dig som kan börja snarast möjligt. Intervjuer sker löpande, och urval kan komma att ske innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Om Online

Online är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Sedan 1993 har vi hjälpt företag att skapa och bibehålla värdefulla kundrelationer. Vi tror på engagemang, ansvar och hållbara relationer – både med våra kunder och medarbetare.

Vi har kontor i Umeå, Lund och London.

Välkommen med din ansökan!

Skicka in ditt CV och personliga brev redan idag – vi ser fram emot att välkomna vår nya kollega till teamet!