Ledigt jobb: Processansvarig, ITIL

Vill du vara med och forma framtidens IT-processer inom en av Sveriges mest avancerade teknikmiljöer? Till ett uppdrag hos en kund i Linköping söker vi en IT Process Leader, där du blir en nyckelperson i att driva utveckling, harmonisering och optimering av processer för att skapa ökad effektivitet, kortare ledtider och högre leveransprecision (OTD).

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

• Leda utveckling och underhåll av en specifik IT-process, inklusive relaterade metoder och verktyg.
• Harmonisering av processer och säkerställande av best practice enligt ITIL-ramverket.
• Driva roadmap-aktiviteter och se till att processer och verktygsstöd möter verksamhetens behov.
• Säkerställa överensstämmelse, optimera processdesign och bidra till kortare ledtider.
• Facilitera kommunikation och samarbete mellan olika delar av organisationen.
• Stödja och kravställa utveckling i verktyg som ServiceNow.

Din profil

• Dokumenterad erfarenhet av att leda processutveckling och harmonisering inom ITIL-ramverk.
• Djupgående kunskap om best practice och ITIL.
• Grundläggande kompetens inom ServiceNow.
• Mycket god kommunikationsförmåga och förmåga att skapa samsyn mellan olika intressenter.
• Stark analytisk förmåga med förmåga att mäta prestanda och identifiera förbättringsområden.
• Erfarenhet av projektledning, inklusive att driva roadmap-aktiviteter och följa upp krav.

Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.