Ledigt jobb: Kundtjänstmedarbetare

Trivs du med att hjälpa människor, leverera utmärkt service och lösa problem? Då har vi den perfekta tjänsten för dig på vårt kontor i Köpenhamn eller Malmö! På one.com söker vi en skicklig och serviceinriktad person som vill bli en del av vårt kundserviceteam. Om du är flytande i danska/svenska eller nederländska, kan leverera fantastisk service och är ivrig att lära dig mer om webbplatser och domäner, behöver vi dig definitivt i teamet!

Som kundservicerepresentant på one.com kommer din primära uppgift att hjälpa och vägleda kunder via chatt, e-post och telefon med en mängd administrativa och tekniska frågor. Du kommer också att säkerställa att varje kund du interagerar med har rätt paket, rätt produkter och inte missar något av det vi erbjuder. I denna position finns det också stora möjligheter att ta på sig ytterligare ansvar inom exempelvis översättning, produktspecialisering, testning, utbildning eller andra områden som du finner intressanta och vill utvecklas inom.

Vi vill gärna höra från dig om du

• Talar och skriver danska/svenska eller nederländska på modersmålsnivå, och har starka engelska kunskaper. Det mesta av vår interna kommunikation sker på engelska, eftersom vi är ett företag med många nationaliteter och kontor världen över.
• Är en bra kommunikatör med en serviceinriktad, noggrann och kundorienterad inställning.
• Är tålmodig, flexibel, kan hantera stress och anpassa dig väl till förändringar.
• Vill ge fantastisk service till våra kunder, med förmågan att anpassa din kommunikation till den enskilda kunden i dina interaktioner.
• Vill utöka och/eller använda din kunskap om webbplatser, webbhotell och kundservice.
• Vill arbeta i en rolig och mångkulturell miljö med bra kollegor, möjlighet att arbeta hemifrån och en varierad lunchordning.

Om dig

Idealiskt har du erfarenhet av att leverera exceptionell kundservice och är ivrig att lära dig mer om webbhotell, webbplatser och domäner. Vi söker dock talang, och grundlig utbildning kommer att ges under den första perioden av din anställning. Viktigast av allt är att du alltid tar med dig dina bästa färdigheter inom teamwork och kommunikation till arbetet. Du kommer att vara framgångsrik i denna position om du är positiv, öppen och redo att hjälpa till när det behövs. Om du är engagerad både i ditt arbete och i dina kollegors välbefinnande, är du precis den kandidat vi söker, och vi hoppas få höra från dig så snart som möjligt.

Vad vi erbjuder

• Arbetstiderna är schemalagda mellan 08.00 och 18.00 med 37,5 timmar per vecka, exklusive lunch. Arbete på helger kan förekomma.
• Vi erbjuder en hybrid arbetsmodell, men under de första tre månaderna av anställningen kommer du att arbeta 100% på plats för att säkerställa grundlig utbildning och onboarding.
• Varierade luncharrangemang.
• 5 extra semesterdagar utöver dina 5 veckors semester.
• En gratis webbplats med en domän och webbhotell, där du kan välja ditt eget domännamn.
• Kom till vårt kontor i Köpenhamn eller Malmö, bara några steg från Centralstationen, där begåvade medarbetare från olika nationaliteter samarbetar för att driva innovation.

Lön

Startlönen kommer att vara DKK 23,000 eller 26,000 SEK brutto per månad, med möjlighet att börja så snart som möjligt!

Intervjuer kommer att genomföras löpande.

Detta är en tillfällig tjänst i 12 månader.

Vi bryr oss inte om du är kvinna, man eller icke-binär, var du kommer ifrån, hur gammal du är, vilken hudfärg du har eller vad du tror på. För oss handlar det om ömsesidig respekt, personlig uppskattning samt roligt och motivation på jobbet. Utveckla dig själv - din personlighet - för vi fokuserar på dig som person och teammedlem. Vi vill fortsätta växa med dig. Därför ser vi fram emot att lära känna dig.